工作压力与心理健康的关系：工作价值观的调节作用

摘要

过高的工作压力导致劳动者出现工作倦怠等心理健康问题。诸多理论模型试图揭示其中的心理机制。然而，以往的理论模型（如较具代表性的工作要求-资源模型）更多关注工作要求和工作资源等工作特征的影响，而忽视劳动者个体内部因素（即个体资源）的影响。实际上，劳动者个体作为工作环境中的能动主体，并不是一个被动的接受者。个体-环境匹配理论和资源保存理论都强调个体资源的作用。虽然有实证研究检验了自我效能、自尊和乐观等个体自我评价的调节作用，但没有研究检验个体资源的核心特质成分（即核心自我评价）的调节作用。工作价值观反映了个体对工作的心理需求和价值满足要求;其作为个体资源的核心成分，可能与心理健康之间关系密切。本研究以工作价值观为例，旨在把个人资源整合到工作要求-资源压力模型，拓展该模型的生态效度，即以上述三种理论模型为框架，深入探讨工作价值观如何调节护士工作特征（即工作要求与工作资源）与护士心理健康之间的关系。
　　本研究以455名护士为被试，采用横断设计和问卷调查法，考察工作特征如何影响护士的心理健康，重点探究工作价值观的调节作用（即工作价值观各维度如何调节工作特征与心理健康的关系）。研究结果如下:
　　(1)工作特征对护士的心理健康有预测作用。具体而言，工作要求显著正向预测躯体化、情绪耗竭和消极怠慢，显著负向预测职业效能;工作资源显著负向预测躯体化、情绪耗竭和消极怠慢，显著正向预测职业效能。
　　(2)来源于工作本身的与来源于工作场所人际关系的工作特征压力对护士心理健康的影响程度不同，即工作负荷对情绪耗竭和消极怠慢的消极影响显著高于人际压力，但对躯体化症状和职业效能的消极影响，工作负荷和心理压力之间无显著差异;工作负荷对消极怠慢和职业效能的影响显著高于工作心理负荷，但对躯体化和情绪耗竭的消极影响，两者之间无差异;工作心理负荷对情绪耗竭的消极影响显著高于人际压力，对职业效能的影响显著低于人际压力，但对躯体化症状和消极怠慢消极影响，两者之间无差异。
　　(3)工作价值观各维度能独立调节工作要求与护士心理健康的关系，也能独立调节工作资源与护士心理健康的关系。工作价值观在工作特征和心理健康间的调节作用因工作特征的类型不同而异（即工作价值观与工作要求的交互作用主要影响护士的工作倦怠，而对护士躯体化的影响作用甚微;工作价值观与工作资源的交互作用主要影响护士的躯体化症状，而对护士工作倦怠的影响作用甚微），且随工作倦怠维度不同而异（即工作价值观能调节工作负荷对情绪耗竭和消极怠慢的影响，而不能调节工作负荷对职业效能的影响）;
　　(4)工作价值观对工作要求与心理健康间关系的影响机制随工作价值观各维度的不同而异。具体表现为:福利待遇、自我发展和兴趣自主这三个工作价值观维度能调节工作要求对工作倦怠的影响，但社会尊重没有调节作用。调节作用的差异主要体现在工作负荷与工作倦怠之间的关系上，但在工作资源与心理健康之间的关系上差异不明显。
　　总之，本研究结果提示，在以价值观为基础的现代管理时代，以员工的工作价值观为突破口进行有效干预，可预防和缓解工作压力消极结果的发生，或促进工作资源的积极结果。

目录

声明

摘要

第一章 研究综述

1．1 理论背景

1．1．1 工作特征压力理论

1．1．2 个体-环境匹配理论

1．1．3 资源保存理论

1．2 工作特征、工作价值观和心理健康概念

1．2．1 工作特征

1．2．2 工作价值观

1．2．3 心理健康

1．3 工作价值观对工作特征与心理健康间关系的调节作用

1．3．1 工作特征与心理健康关系

1．3．2 工作价值观对工作特征与心理健康关系的调节作用

第二章 问题提出及研究意义

2．1 问题提出

2．1．1 已有研究存在的局限

2．1．2 本研究拟探讨的问题

2．2 研究假设

2．3 研究意义及研究创新

2．3．1 研究意义

2．3．2 研究创新

第三章 工作负荷问卷的信效度论证

3．1 效标工具

3．2 被试

3．3 统计方法

3．4 结果

3．4．1 项目分析

3．4．2 信度

3．4．3 效度

第四章 检验工作价值观的调节作用

4．1 研究方法

4．1．1 被试

4．1．2 研究程序

4．1．2 研究工具

4．2 数据处理

第五章 研究结果

5．1 工作要求、工作资源与心理健康的描述性统计和相关分析

5．2 工作压力类型对心理健康的影响

5．3 工作要求对心理健康的影响：工作价值观的调节作用

5．3．1 工作负荷对心理健康的预测及工作价值观各维度的调节作用

5．3．2 工作心理负荷对心理健康的预测及工作价值观各维度的调节作用

5．3．3 人际压力对心理健康的预测及工作价值观各维度的调节作用

5．4 工作资源对心理健康的影响：工作价值观的调节作用

5．4．1 工作自主对心理健康的预测及工作价值观各维度的调节作用

5．4．2 上司社会支持对心理健康的预测及工作价值观各维度的调节作用

5．4．3 同事社会支持对心理健康的预测及工作价值观各维度的调节作用

5．4．4 工作控制对心理健康的预测以及工作价值观各维度的调节作用

5．4．5 工作资源类型对心理健康的影响

第六章 讨论

6．1 工作要求对心理健康的影响

6．2 工作资源对心理健康的影响

6．3 不同类型的工作压力对心理健康的影响

6．4 工作价值观的调节作用

6．5 不同维度的工作价值观的调节作用的比较

6．5 研究局限与展望

第七章 研究结论

参考文献

附录

硕士期间发表论文情况

致谢