工程监理企业项目管理服务能力评价研究

摘要

现阶段工程监理企业同质化竞争越来越激烈，局限在施工阶段的弊端越来越明显，发展受限，变革需求迫切。工程监理企业的转型基于发展“全过程”项目管理服务。论文通过对工程监理企业项目管理服务能力水平进行评价研究，有利于工程监理企业实施差异化发展战略并提升项目管理服务能力，有利于市场相关主体选择合适的工程监理企业，也有利于为制定相关政策推进工程项目管理服务发展提供参考。
　　首先，论文明确了工程监理企业所发展的“全过程”项目管理服务的定位和概念，总结了项目管理服务自项目立项到竣工验收阶段的基本业务内容，并在分析工程监理企业发展现状和发展特点的基础上，阐明了工程监理企业发展项目管理服务的必要性与可行性。
　　然后，通过对比分析CMM、K-PMMM、PMS-PM3和OPM3四种主流的项目管理成熟度模型，归纳总结了项目管理成熟度模型的一般结构，并以此作为后续构建工程监理企业项目管理成熟度模型的基础。
　　最后，论文以项目管理成熟度模型共有的范式和结构为基础，结合我国工程监理企业发展现状与特点，考虑项目管理服务的基本内容，站在业主方项目管理的角度，构建适用于我国工程监理企业的项目管理成熟度模型。选用典型监理企业验证了模型的适用性，并在重点评估该企业项目管理服务能力水平的基础上，初步探讨了该企业持续改进项目管理服务能力的途径。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 项目管理服务文献综述

1．2．2 企业项目管理能力评价文献综述

1．2．3 评述

1．3 研究内容

1．4 研究方法和技术路线

1．4．1 研究方法

1．4．2 技术路线

1．5 本章小结

第二章 工程监理企业项目管理服务基础研究

2．1 项目管理服务及其基本工作内容

2．1．1 项目管理服务的定位和概念

2．1．2 项目管理服务基本工作内容

2．2 2014年工程监理企业发展现状

2．2．1 工程监理企业资质情况

2．2．2 工程监理企业人员情况

2．2．3 工程监理企业业务情况

2．2．4 工程监理企业财务情况

2．3 工程监理企业发展特点

2．3．1 低资质企业占据较大比重

2．3．2 企业营业收入增速下行

2．3．3 单位机构、人均营业收入增长率逐年下行

2．3．4 高素质专业人才队伍比重略微下滑

2，3．5 工程监理市场集中度低

2．4 工程监理企业发展项目管理服务必要性分析

2．4．1 企业发展的内在要求

2．4．2 市场竞争的外在压力

2．5 工程监理企业发展项目管理服务可行性分析

2．5．1 市场需求

2．5．2 内在优势

2．5．3 政策推动

2．6 本章小结

第三章 项目管理成熟度模型基础研究

3．1 项目管理成熟度模型的相关概念

3．2 主流的项目管理成熟度模型

3．2．1 CMM模型

3．2．2 K-PMMM模型

3．2．3 PMS-Solutions模型

3．2．4 OPM3模型

3．3 项目管理成熟度模型比较分析

3．4 项目管理成熟度模型的基本结构

3．4．1 模型范畴

3．4．2 模型维度

3．4．3 模型内部结构

3．5 本章小结

第四章 工程监理企业项目管理成熟度模型构建

4．1 模型功能定位

4．2 模型基本结构

4．2．1 模型范畴

4．2．2 模型维度

4．2．3 内部结构

4．3 最佳实践确定

4．3．1 关键过程域最佳实践确定

4．3．2 组织支持域最佳实践确定

4．4 模型总体框架

4．5 本章小结

第五章 工程监理企业项目管理成熟度模型应用

5．1 模型应用机理

5．1．1 测评原理

5．1．2 改进原理

5．2 案例分析

5．2．1 测评过程

5．2．2 测评结果

5．2．3 改进方案

5．3 本章小结

第六章 结论与展望

6．1 论文的主要结论与研究成果

6．2 有待进一步研究的问题

致谢

参考文献

附录

作者简介