森林公园游客旅游商品购买意愿研究——以张家界国家森林公园为例

摘要

旅游业是国家经济发展的支柱产业之一，是综合性强、创汇创收能力强的产业。旅游商品是旅游业的重要组成部分，对增加旅游地收入、传播旅游地文化、扩大就业途径、满足旅游者购买需求等方面有重要的作用。同时，旅游商品的发展也是个系统性的发展，需要理论研究来支撑、相关政策支持以及旅游企业与旅游者共同来实践。在理论上，有助于丰富旅游商品研究方法及研究内容，为同类研究提供一定的参考和借鉴价值。在实践上，通过实证方·面的研究，可以根据研究得出结论提出商品设计和市场营销的有效建议，帮助游客获得更高的旅游体验水平。
　　本文着重研究张家界国家森林公园游客购买旅游商品意愿的感知情况，从消费心理学和行为学的角度出发，以游客旅游商品购买意愿模式为理论基础，对张家界游客旅游商品购买意愿进行实证研究，采取了问卷调查和访谈调查相结合的方式，在张家界森林公园内部发放了410份游客问卷，并使用SPSS17.0统计软件对数据进行分析。其分析结果显示:信度为0.896，大于0.7，因此，此问卷信度较高。游客表示愿意购买张家界国家森林公园旅游商品占54.5％。在购买旅游商品时，多数游客受到网络和朋友介绍信息影响较大。
　　根据调查结果，本文总结了张家界国家森林公园旅游商品目前存在的不足，即旅游商品的质量、颜色、种类等等存在欠缺、吸纳游客力度不足、游客消费潜力尚待挖掘，针对本文提出相应的建议，即立即加强旅游商品宣传活动、增加旅游商品促销活动、提高商品质检力度，最后以张家界森林公园为例，本文提出对森林公园游客购买意愿影响未来发展的展望，即不断加大宣传力度、加强市场营销力度、提高商品质检力度。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究的目的及意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究内容与方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 技术路线

2 文献综述及理论基础

2．1 概念界定

2．1．1 森林公园概念界定

2．1．2 旅游商品概念界定

2．1．3 购买意愿概念界定

2．1．4 游客购买意愿概念界定

2．2 研究进展

2．2．1 森林公园旅游商品研究进展

2．2．2 游客满意度研究进展

2．2．3 购买意愿与购买行为的关系研究进展

2．2．4 影响游客购买意愿的因素研究进展

2．3 理论基础

2．3．1 意愿行为理论

2．3．2 购买意愿相关理论

3 研究设计

3．1 研究对象的选择

3．2 问卷设计及发放

3．2．1 问卷设计

3．2．2 问卷发放

4 数据分析

4．1 样本基本信息分析

4．1．1 样本人口学特征分析

4．1．2 样本行为特征分析

4．2 购买意愿的差异性分析

4．2．1 不同性别群体

4．2．2 不同年龄群体

4．2．3 不同学历群体

4．2．4 不同职业群体

4．3 购买意愿的影响因素分析

4．3．1 个人特征对购买意愿的影响

4．3．2 商品外在因素对购买意愿的影响

4．3．3 商品内在因素对购买意愿的影响

4．3．4 影响游客购买意愿量表分析

4．4 游客旅游商品购买满意度与期望差距分析

5 结论、建议与不足之处

5．1 结论

5．1．1 游客旅游商品购买意愿偏好差异

5．1．2 各影响因素对购买意愿的影响

5．1．3 游客商品购买满意度与期望的差距

5．2 建议

5．3 研究不足

参考文献

附录

攻读学位期间的主要学术成果

致谢