零售业员工胜任力的动态开发战略研究：基于G公司的案例分析

摘要

本文通过研究零售业员工胜任力的动态开发战略，分别从入职前的招聘、入职初期的培训，任职中后期的开发以及薪酬管理四个维度，分析零售业员工的特征，概括零售业员工的胜任力结构，构建零售业员工胜任力动态开发战略研究框架。最终，通过胜任力的动态开发战略，为零售业企业提高员工留职率，增加工作满意度，增强员工工作效率，提高个人和组织业绩。
　　另外，在胜任力实际应用方面做了一些有益的尝试，从理论和实践相结合的角度看，本研究将胜任力的研究引向动态开发战略研究方向，具有一定的理论创新和实践意义。
　　本文首先对研究的背景、目的和意义做了简单的阐述，其次对相关文献做了回顾，阐释胜任力定义，归纳零售业员工胜任力结构，提出零售业员工的胜任力动态开发战略研究框架，文章的第三章节分别对零售业员工入职期的胜任力招聘甄选战略、入职初期的胜任力培训战略、任职中后期的胜任力开发战略和薪酬战略做了具体描述。文章的第四部分以G公司为案例，进一步分析胜任力的动态开发战略在零售行业的应用。
　　本研究的创新之处是将胜任理论应用于零售业员工的胜任力开发研究中，结合零售业员工的独有特征，针对其职业生涯的不同阶段，开发出零售业员工的胜任力的动态开发战略框架，从而降低零售业员工的离职率，提高他们的工作绩效,提升工作满意。

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第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究目的

1.3研究意义

1.4研究内容

1.5论文的创新之处

第2章 相关文献回顾和研究框架

2.1研究综述

2.2胜任力理论研究

2.3零售业员工的特征

2.4零售业员工的胜任力结构

2.5人才开发战略研究

2.6 研究框架

第3章 零售业员工胜任力的动态开发战略

3.1零售业员工入职期的胜任力招聘甄选战略

3.2零售业员工入职初期的胜任力培训战略

3.3零售业员工任职中后期的胜任力开发战略

3.4零售业基于员工胜任力的薪酬激励战略

3.5动态胜任力开发战略的有效性

3.6零售业基于员工胜任力的绩效管理

第4章 零售业员工胜任力的动态开发战略有效性研究：G公司的案例分析

4.1 G公司背景

4.2 G公司员工胜任力开发战略

第5章 研究结论

第6章 策略建议

参考文献

后记