企业核心能力视阈中的隐性知识管理研究

摘要

随着经济全球化和现代科技的飞速发展，企业间竞争日趋激烈，企业持续竞争优势的形成与维护，在某种程度上已从单纯的物质资源、货币资本、市场份额渐次向“人本”回归。在这一转型过程中，知识管理事实上已成为国内外优秀企业建立和确保持自身优势的最重要手段之一。知识管理的关键是隐性知识管理，建立良好的隐性知识运行机制和管理模式，维护和提升企业的核心竞争力是每一个企业都面临的巨大挑战。因此，从维护和提升企业核心能力视角探讨企业隐性知识的运行机制和管理模式具有十分重要的理论意义和实践意义。
　　 本文在研究中立足管理学的基本理论，融汇了哲学、经济学、心理学、社会学等多学科知识，整合了系统方法、动态方法、比较方法、案例方法等多种方法，形成了隐性知识管理研究具有一定特色的理论体系和方法论体系。在研究中，我们界定了隐性知识管理、核心竞争能力等基本概念，阐述了隐性知识管理与企业核心能力的基本理论，追踪了这两个领域的最新理论动态，揭示了企业核心能力与企业隐性知识的互动关系，为本研究的深入展开提供了坚实的学理背景和理论支撑；另一方面，在研究中，我们剖析了隐性知识创造和获取的原理与方法，揭示了隐性知识转化的规律与技术，指出了隐性知识传播和共享的机理与途径。最后，本文构建了企业隐性知识管理系统的基本框架，提出了加强隐性知识管理的对策与措施。
　　 隐性知识的创造和获取是企业隐性知识管理中最重要的环节之一。我们深入剖析了隐性知识创造的哲学基础和社会心理基础，为我们的研究，也为本领域的研究提供了新的理论支持。我们还探讨了企业隐性知识创造、储存、优化与整合的模式、过程和方法，特别是我们提出的隐性知识创造的“知识场理论”，完善和发展了现有的知识创造理论。
　　 企业隐性知识的转化是隐性知识管理中难度最大、最复杂的环节之一，也是最能够体现我们研究成果的地方。我们详细论证了企业隐性知识转化的可行性，为隐性知识转化提供了强有力的理论准备；我们通过对人类知识诠释模型和知识的层次结构分析，提出了“隐性知识连续光谱”和“企业隐性知识金字塔”两个新的理论视点，并指出：任何一次旨在减少知识的隐性成分的努力，都可视为一次成功的知识转化。基于此，我们构建了“隐性知识梯级转化理论”，为隐性知识的转化提供了更具操作性的途径和方法。
　　 隐性知识是一种静态的知识存量，更是一种动态的知识流量。隐性知识的价值必须在流动中才能增值，才能转化为企业的核心能力，为企业持续发展作出贡献。为此，我们分析了企业隐性知识传播的功能、要素、特征和机理，构建了基于系统动力学的隐性知识传播模型，探讨了企业隐性知识传播和共享的途径与措施。
　　 隐性知识是企业核心能力的最可靠来源，但只有运转良好的隐性知识管理系统才能使企业形成并确保持久的竞争优势。我们从维护和提升企业核心能力的视角出发，把企业隐性知识管理系统的设计与再设计作为一个系统的动态过程，在明晰其要素和功能的基础上，提出了设计和优化系统的基本原则，构建了企业隐性知识管理系统的基本模型，探讨了企业隐性知识管理系统的运行机制，特别是在近年来比较流行的价值链理论的基础上，提出了形成和维持企业核心能力的“隐性知识价值网”理论，完善和发展了动态核心能力理论。
　　 在文章的最后，我们从制度安排、技术支撑和环境建设三个方面提出了提高企业隐性知识管理水平，促进企业隐性知识从创造、储存、共享到利用的正常运转过程，从而使企业核心能力不断提升的对策与措施。