量贩企业与供货商合作的影响因素研究

摘要

量贩企业(Hypermarket)是近年来在台湾零售业中迅速发展的一种商业型态。目前，尽管台湾量贩业已经属於低毛利高周转之行业，然而却成爲企业重兵云集之地和竞争白热化之行业。量贩企业之间的竞争逐步转变成量贩企业与供应商合作关系之间的竞争，两者之间合作水准的高低影响量贩企业的成功与否。量贩企业和供应商如何摆脱过去的「零和竞争模式」(zero-sum competition mode)，如何寻求与自身资源具有互补性或强化性的合作关系企业。量贩企业如何提升自身的经营能力并提供顾客更加完善周全的产品及服务、创造更大的市埸及更多的利润。这些都是台湾量贩业界急需解决的重大理论和实际问题。
　　 目前形成了许多关於量贩企业与供应商的理论和学说，并且多数研究成果认爲量贩企业经营管理优势来源於供应商网路成本优势和规模经济。一些学者构建出基於共用性资源的量贩企业经营策略概念模型，但是在量贩企业所呈现的供应商网路化结构和竞合关系共存的复杂特徵要求下，对量贩企业的研究，需要从「合作」这个新的研究视角入手。量贩企业与供应商合作的最终目的在於寻求企业间的互补关系，亦即企业本身比较缺乏的部分。
　　 本文构建了供应商合作意愿在量贩企业获取经营策略中作用的理论模型，运用结构方程模型的方法，对模型中潜在变数相关关系进行了实证检验。供应商合作意愿对量贩企业获取经营策略具有直接和间接两条作用途径。由於供应商合作意愿提高以後对量贩企业规模经济的形成只是有着较弱的效果，而在企业合作後通过相互学习等深度合作方式，量贩企业既可以创造出新颖和特色产品，还更有利於其形成经营策略。
　　 根据本研究分析，影响量贩企业与供应商合作关系的因素有:「爲得到其它利益，对方会轻易改变行动」、「有显着的动机来利用无法执行的法规或条款」、「符合规格跟品质标准」、「准确地评估成果」、「问题的解决责任明确划分」、「需要制定标准作业程式（Standard OperationProcedure)」、「制定明确的合作关系」、「明确地扮演各自的角色」。上述因素中，最关键的因素爲利益分配。因此要积极监测合作关系的绩效来处理合作关系所产生的问题，如此亦应可得到合理的利益分配。攻克量贩企业与供应商合作障碍的策略主要有:发展单一业态、实施成本领先战略、提供优质服务保证、进行多店铺化发展、自建和购并店铺双向推进、加强建设商品供应体系、改善与管道成员的关系、零售行销组合、强化内部管理等九大方面。

目录

聲明

摘要

目錄

第一章 緒論

1．1 研究背景

1．2 問題之提出

1．3 研究意義與目的

1．4 研究思路與方法

1．5 研究內容概況

第二章 文獻綜述及其理論基礎

2．1 量販企業的有關研究

2．2 供應商合作的有關研究

2．3 交易成本用之於供應商的有關研究

2．4 本章小結

第三章 量販企業與供應商合作影響因素的分析模式

3．1 量販企業與供應商合作影響因素的評估流程

3．2 量販企業與供應商合作影響因素的構面與準則

3．3 量販企業與供應商合作影響因素的評估架構

3．4 量販企業與供應商合作影響因素的評估步驟

3．5 本章小結

第四章 量販企業與供應商合作影響因素評估

4．1 問卷設計

4．2 決策專家選取

4．3 量販企業與供應商合作影響因素的評估架構

4．4 網路分析方法權重計算

4．5 量販企業與供應商合作影響因素

4．6 克服量販企業與供應商合作的不利影響關係之戰略探討

4．7 本章小結

第五章 基於供應商合作關係的量販企業經營能力

5．1 研究假設與研究邏輯

5．2 各變项之操作型定義與問卷設計

5．3 研究設計

5．4 量販企業經營能力以及供應商合作企業經營策略的實證分析

5．5 本章小結

第六章 基於企業合作關係的量販企業經營策略

6．1 企業合作的重要性

6．2 量販企業與供應商合作意願直接作用研究

6．3 供應商合作意願下的量販企業經營策略模型以及實證分析

6．4 本章小結

第七章 結論與展望

7．1 主要結論

7．2 創新點

7．3 研究局限與展望

參考文獻

附錄

致謝

攻讀學位期間主要的研究成果