网络环境中学习型组织学习绩效评估研究

摘要

与传统的学习型组织相比，网络环境中的学习型组织具有更加复杂的学习绩效内涵，不仅包括组织整体绩效，同时也包含组织内个体学习绩效。为了获得符合企业期望的整体绩效与个体绩效，学习型组织需积极开展学习绩效评估，整合学习绩效评估结果，调整企业战略目标、经营重点、管理流程，推动企业全面发展。
　　本文立足学习型组织，对企业中学习型组织的学习绩效进行全面解读，通过对比国内外研究现状，重新界定了学习型组织、学习绩效、绩效评估、网络环境等相关概念，明确了本文的研究范畴，为本文奠定了研究的理论依据。
　　其次，利用定性研究与定量研究相结合的方法，本文提炼出学习品质、网络学习行为、学习结果、组织效率、组织经济5个一级学习绩效指标以及其余12个二级学习绩效指标和33个三级学习绩效指标。与此同时，本文通过问卷发放、回收、专家咨询等途径，得到了网络环境中学习型组织学习绩效三级指标的合理性数据，在使用SPSS软件进行信度与效度验证后，最终提出了一个科学、系统的学习绩效评估指标体系。该体系包含了学习绩效评估指标层级结构、指标权重以及指标评估标准，为本文开展网络环境中学习型组织学习绩效评估提供了有效的参考价值。
　　最后，笔者通过实证研究的方式进一步验证了网络环境中学习型组织学习绩效评估指标体系的合理性以及各学习指标间的相关性，为完善、规范学习绩效评估流程提出了相关建议，提高了学习绩效评估指标体系在企业的使用范畴。

目录

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 国内外研究现状

1．2．1 国外现状

1．2．2 国内现状

1．3 研究思路

1．4 研究意义

1．4．1 理论意义

1．4．2 实践意义

1．5 研究方法

1．5．1 文献分析法

1．5．2 评价研究法

1．5．3 问卷调查法

1．5．4 内容分析法

2 相关概念界定及其理论基础

2．1 相关概念的界定

2．1．1 学习型组织

2．1．2 网络环境

2．1．3 学习绩效与网络环境中学习型组织的学习绩效

2．1．4 绩效评估与学习绩效评估

2．2 理论基础

2．2．1 绩效技术理论

2．2．2 学习理论

2．2．3 管理学理论

2．2．4 社会心理学理论

3 网络环境中学习型组织学习绩效评估概述

3．1 网络环境中学习型组织学习绩效评估的要素组成

3．1．1 评估参与者

3．1．2 评估方法

3．1．3 评估周期

3．1．4 网络平台

3．1．5 评估内容

3．2 网络环境中学习型组织学习绩效评估的意义

3．2．1 优化组织学习过程与学习资源

3．2．2 构建持续学习的组织学习文化

3．2．3 客观了解个体学习进度

3．2．4 完善网络技术平台和学习绩效评估手段

3．2．5 提升企业综合竞争力

4 网络环境中学习型组织学习绩效评估指标体系的构建

4．1 网络环境中学习型组织学习绩效评估指标体系的内涵与构成

4．1．1 评估指标

4．1．2 指标权重(赋分)

4．1．3 评估标准

4．2 网络环境中学习型组织学习绩效评估指标体系建立的原则

4．2．1 科学性与全面性相结合的原则

4．2．2 定量与定性相结合的原则

4．2．3 独立性与关联性相结合的原则

4．2．4 普遍性与特殊性相结合的原则

4．2．5 网络适用性原则

4．2．6 灵活变动性原则

4．3 网络环境中学习型组织学习绩效评估指标的确定

4．3．1 学习品质

4．3．2 网络学习行为

4．3．3 学习结果

4．3．4 组织经济

4．3．5 组织效率

4．4 网络环境中学习型组织学习绩效评估指标结构的合理性验证

4．4．1 评估指标结构的信度分析

4．4．2 评估指标结构的效度分析

4．5 网络环境中学习型组织学习绩效评估指标权重的确定

4．5．1 指标权重研究方法

4．5．2 指标权重研究过程与结果

4．6 网络环境中学习型组织学习绩效评估指标评价标准的确定

4．6．1 定性评价标准

4．6．2 定量评价标准

4．7 学习绩效评估指标体系的应用研究

4．7．1 研究对象及其背景概述

4．7．2 研究方法

4．7．3 研究结果

4．7．4 对学习绩效评估指标体系实施建议

5 研究的总结与反思

5．1 研究总结

5．2 研究的不足

5．3 研究的展望

参考文献

附录

在校期间发表的学术论文及其他科研成果

致谢

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