基于复杂系统理论的商业银行组织变革模式及其应用研究

摘要

组织变革正如同生命系统为适应环境所发生的演化行为。组织必须不断地进行变革以适应环境的变化，才能保持可持续性发展。目前有关银行组织结构和运行方面的研究较多，但传统机械式的系统理论无法处理复杂系统的演化问题。根据传统系统理论所发展的传统组织理论，也不能有效处理自组织效应在组织变革过程中所发生的作用。换言之，传统的组织变革理论存在着局限性，复杂的组织变革问题是传统理论无法解决的。
　　 与西方国家的商业银行组织系统比较，我国商业银行组织系统有其特殊之处：政府--作为金融系统的一个特殊参与者，在商业银行组织系统的演化过程中起着相当重要的作用。因此，对我国商业银行组织系统演化规律的研究不仅要借助西方的理论和方法，而且要有所发展和创新。伴随着科学范式从牛顿范式向系统范式的转换，商业银行组织创新研究也需要进行范式的转换，应将银行组织理解为非线性复杂系统，运用非线性复杂系统新范式来进行研究，为处于不断变化环境条件下的商业银行组织创新提供新的理论与方法。
　　 当前关于银行组织结构和运行在理论和实务研究中都已成为重点，但在系统理论的背景下特别是在复杂性科学的框架下讨论银行组织结构和运行状况还未能引起足够的重视和兴趣。商业银行组织系统作为金融系统的重要主体，和自然界的其他复杂系统相比，具有更加明显的非线性、混沌、路径依存、自组织、适应、动态和自进化等特征。论文首先在阐述复杂系统理论和组织变革理论的基础上，对银行组织的复杂特性进行了分析。通过引入复杂系统理论的观点，重新解读与组织变革有关的经典理论，探讨组织变革的新模式，同时结合长沙市商业银行的实际情况，对其组织结构、管理职责以及公司治理重新进行了设计。案例的分析体现了理论指导实践的意义。