创和新能源公司职能部门绩效考核改进研究

摘要

随着社会的发展以及企业的不断规范化，绩效管理在很多企业中作为一种激励体制的基础和人力资源管理的着力点。对于企业中职能部门的绩效评估是绩效体系中的一项重要组成，也成为许多企业绩效管理工作中的一大难点。很多企业职能部门绩效考核往往流于形式，不能对企业的组织目标进行有效支撑。然而随着职能部门在公司战略地位中扮演着越来越重要的作用，职能部门的绩效结果也对公司战略目标的实现影响越来越大，许多公司急切需求一种与本企业战略目标相结合的有效的职能部门绩效考核方法。
　　本文以关键业绩指标绩效管理理论、目标绩效管理绩效理论及平衡计分卡绩效管理理论为指导。在综合国内外绩效管理研究成果的基础上，分析了创和新能源公司职能部门绩效管理现状。公司现有的绩效管理存在以下问题：考评内容未对战略形成支撑，管理职能与考评内容不匹配，考核容易受主观随意性的影响，绩效指标制定不科学及绩效辅导环节缺失。主要原因在于：绩效指标体系建立的不科学性，管理职能错位，绩效组织工作混乱，绩效管理理念存在偏差，认识不到位。针对目前职能部门绩效管理所存在的问题及产生的原因，论文以目标管理法（MBO）确定组织战略目标，用平衡记分卡(BSC)的思想从财务、顾客、内部流程和学习与成长四个方面将组织战略目标进行分解，用关键绩效指标法(KPI)找出以上四个方面成功的关键领域，再层层分解出组织、部门和职位/个人实现组织目标的关键成功因素及关键绩效指标。
　　通过对创和公司职能部门绩效考核的改进，希望可以为职能部门绩效考核实践提供一些思路。

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第1章 绪 论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2理论基础与文献综述

1.2.1 绩效考核的理论基础

1.2.2 相关文献综述

1.3 研究内容与思路方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究思路

1.3.3研究方法

第2章 创和公司职能部门绩效考核现状及问题

2.1 创和公司概况

2.1.1 创和公司背景及发展历程

2.1.2 创和公司组织结构

2.1.3 创和公司人力资源状况

2.2 创和公司职能部门绩效考核现状

2.2.1 绩效评价方法及流程

2.2.2 绩效评价周期及结果使用

2.3 创和公司职能部门绩效考核存在问题

2.3.1 考评内容未对战略形成支撑

2.3.2 管理职能与考评内容不匹配

2.3.3 考核容易受主观随意性的影响

2.3.4 绩效辅导缺失

2.4 绩效考核存在问题的原因分析

2.4.1 绩效管理理念存在偏差

2.4.2 管理职能错位

2.4.3 绩效指标体系建立的不科学性

第3章 创和公司职能部门绩效考核改进方案

3.1 职能部门绩效考核改进方案设计思路

3.1.1 绩效考核改进方案设计方针

3.1.2 职能部门绩效考核改进方案构建原则

3.2 职能部门绩效考核改进方案指标体系构建

3.2.1 创和公司战略地图

3.2.2 创和公司年度经营目标

3.2.3 创和公司职能部门职责

3.2.4 创和公司职能部门绩效指标筛选

3.2.5 创和公司职能部门绩效指标权重及评分方法

3.3 职能部门绩效考核改进制度设计

3.3.1 评估依据和内容

3.3.2 评估程序

3.3.3 评估结果运用

第4章 创和公司绩效考核改进方案实施与保障

4.1 绩效考核改进方案实施的障碍与策略

4.1.1 方案实施可能遇到的障碍

4.1.2 绩效考核改进方案实施策略

4.2 绩效考核改进方案运行的保障

4.2.1 专业培训保障

4.2.2 分工明晰的组织保障

4.2.3 动态监控的机制保障

4.3 方案实施的预期效果

4.3.1 实现职能部门绩效目标与公司战略目标的联动

4.3.2 提高绩效组织工作效率

4.3.3 提高绩效考核工作的认可度

4.3.4 提高公司人力资源管理水平

结论

参考文献

致谢