携程网盈利模式研究

摘要

我国是世界上最大且增长最快的旅游市场，随着计算机网络、智能手机以及通信技术的迅速发展，在线旅游更加方便快捷，相比传统旅游业价格和信息更加透明化，节省时间和资金成本，受到很多消费者和旅游产品供应商的青睐，交易量迅速增长，成为一个新的经济增长点。
　　本文以携程网为例，探讨整个在线旅游市场盈利模式的现状及改进对策。作为最早成立的在线旅游企业之一，携程网以 OTA式的盈利模式（即在线旅游代理商，通过在线旅游网站销售旅游产品，以向供应商收取佣金为主要盈利来源）抢占先机，初期掌握了在线旅游半数以上的市场份额。然而近几年在线旅游进入高速发展时期，众多在线旅游网站纷纷建立，行业的盈利空间缩减。携程“机票+酒店”的盈利模式成为瓶颈。
　　本文以在线旅游盈利模式理论为基础，阐述了在线旅游盈利模式的概念、组成要素和分类。同时，介绍了携程网的基本情况、业务概况和财务状况，并在此基础上结合理论指导，深入剖析了携程网盈利模式的五大组成要素—盈利对象、盈利来源、盈利点、盈利杠杆和盈利保障。接着从利润来源、经营方式和价值链三个角度定位携程网的盈利模式，得出携程网盈利模式的发展趋势在于营业收入和资本投资并重、OTA向MTA转变以及在产业链中上下游和横向拓展。最后通过与其他盈利模式的代表网站（途牛旅游、去哪儿和阿里旅行）相对比，得出携程网的优势和不足之处，全方位、多角度地呈现携程网的盈利模式。
　　最后结合对现在在线旅游业趋势的把握，提出携程网盈利模式的改进对策，如创新产品模式、极大化客户价值和强化移动端杠杆等等，并对在线旅游业进一步发展做出启示。

目录

声明

第1章 绪论

1.1研究背景及意义

1.2文献综述

1.3内容结构

1.4研究方法及创新点

第2章 盈利模式的理论分析

2.1盈利模式理论

2.2在线旅游业盈利模式的分类

第3章 携程网盈利模式分析

3.1携程网介绍

3.2携程网盈利模式的组成要素分析

3.3携程网盈利模式的多维度分析

3.4小结

第4章 携程网盈利模式的同业比较分析

4.1途牛旅游

4.2去哪儿

4.3阿里旅行

第5章 对策与启示

5.1携程网如何改进盈利模式

5.2对在线旅游业的启示

结论与展望

参考文献

致谢