声明
第1章 绪论
1.1 课题研究背景
1.2 课题来源与现状
1.3 课题主要内容
1.4 课题研究意义
1.5 论文组织结构
第2章 旅游产品零售业与新零售模式
2.1 旅游文化产业现状分析
2.2 新零售概念
2.3 西湖新IP再造
第3章 用户研究与新零售服务模式
3.1 用户调研
3.2 新零售服务模式竞品调研
3.3 新零售功能模块
3.4 产品定位
第4章 线下空中货架设计
4.1 实地调研分析
4.2 用户体验研究-三类场景
4.3 三类场景对应的产品设计
第5章 微信小程序线上商城
5.1 微信小程序线上商城用户体验设计
5.2 小程序测评
结论
参考文献
致谢
附录A 用户认知走查测试脚本
附录B 毕业设计展板与合影