Marketing Innovation and Creativity in Commercial Banks：an Empirical Study on Jordanian Banks

摘要

市场营销的革新需要企业不断地寻求产品自身和服务的进步发展，以取得新的成果从而为客户争取到更多的利益以及满足客户的需求，此外，推广创新还需要强大的空前的市场运作为基础。这份研究报告的目的在于通过分析银行业中产品，服务，定价，推广和销售的改革和创新，分别陈述了管理者在改革和创新中的认知和动机及对员工的激励作用，以及客户在改革和创新中的认知和回应，从而展现了市场营销在实现的约旦商业银行竞争优势中的作用。本研究也期望能够表现信息对市场营销的改革和创新的作用，特别是关于客户需求，竞争对手，银行管理方面的信息，这些资讯能够帮助管理者在市场营销的改革和创新中作出正确的决策。此外，本研究还希望揭示银行服务中在始端策略以及弥补过失策略中的失误和错误的纠正问题。
　　 研究成果在于发现所有独立变量（市场营销革新的作用）和从属变量（实现竞争优势）之间在统计学上的关系，说明了市场营销的改革和创新在企业成功中的关键作用，通过市场营销的革新，约旦银行业能够提高经营和实现竞争优势。
　　 本研究希望有更多对本文中没有涉及的变量，竞争优势的变量和市场营销革新的联系，本文中所涉及的变量在其他国家的情况做对比的更进一步研究出现。