心理咨询技术在网络心理咨询中的实践研究

摘要

本文根据网络心理咨询的特殊性，依托湖北三峡职业技术学院“阳光心理在线”网站上“网上心理咨询”栏目开设三年多的原始资料，将7123条有效的咨询信息和76个典型的咨询个案输入电脑，用Access和Excel对进行分析和整理，来呈现网络心理咨询的实践情况，研究心理咨询基本技术在网络心理咨询实践中的运用。 本文分两个部分: 第一部分是从网络咨询主客体、内容、服务类型和目标等维度，分析网络心理咨询的实践状况。研究结果表明：网络心理咨询具有方便、快捷、信息量丰富的优势，同时具有客体有更多的自主性、客体对咨询师主体的要求提高、咨询内容大都以发展性问题为主、咨询方式以文本咨询为主、来访者咨询目标较为模糊的鲜明特点。与此相对应，网络心理咨询也存在许多局限：信息交流方式单一、安全保密性问题、不完整信息的干扰、延迟回复等等，直接降低了咨询效果，影响了网络心理咨询的发展。 第二部分是以美国心理咨询专家S.Cormier.B.Corier夫妇的人本主义治疗理论为支撑，以大量的网络心理咨询案例为论据，以描述性研究和行动研究为方法，探索当前网络心理咨询实践领域中“建立关系、聆听、行动、语言”等四种基本技术的运用方法，论证网络心理咨询在操作层面的技术成果。实践研究表明，心理咨询的基本技术在网络心理咨询中是可以运用的，具有针对性、有效性、科学性，心理咨询技术在网络中的操作步骤是可以总结归纳并形成规律的；在掌握网络技术的特点和分析研究学生上网的心态、动机等基础上，充分利用网络技术的优点，灵活运用各种心理咨询理论和咨询技巧，把网络和心理咨询有机地结合起来，可以为来访者提供有效的心理咨询服务；不断推进网络心理咨询技术的整合、不断促进网络心理咨询疗效的提升和发展，依然是网络心理咨询实践的重要课题。 展望未来，在技术层面上，心理咨询的技术与网络技术将不断整合。纯文本交流将大大突破，“在情绪深化、关系增进、文本呈现、程序设计、媒体运用等方面将表现出网络心理咨询所具有的创造性及其与科技整合的特质”。在全体网络心理咨询师的努力下，一种崭新的网络心理咨询模式将更便捷、科学地服务于高校心理健康教育。

目录

文摘

英文文摘

声明

1、引 言

第一部分 网络心理咨询实践的现状分析

一、研究方法

二、结果

(一)网络心理咨询的数量统计

(二)网络心理咨询内容分类

(三)网络心理咨询来访者信息中常见标题

(四)网络心理咨询的次数

(五)对咨询问题的陈述及回答情况

(六)网络心理咨询主体情况

(七)网络心理咨询服务的形式

三、网络心理咨询的特点和存在的问题

(一)网络心理咨询的几个特点

(二)网络心理咨询存在的问题和局限

四、小结语

第二部分 网络心理咨询中的基本技术

一、网络心理咨询中建立相互信任关系的技术

(一)网络心理咨询中共情的技术

(二)网络心理咨询中积极关注的态度

(三)网络心理咨询中亲切的态度

(四)网络心理咨询中真诚的态度

二、网络心理咨询中的聆听反应技术

(一)网络心理咨询中聆听反应技术的含义

(二)网络心理咨询中聆听反应包含的主要技术

三、网络心理咨询中的行动反应技术

(一)行动反应的含义

(二)网络心理咨询中行动反应包含的主要技术

四、网络心理咨询特殊的书面表达技术

(一)用"问"的口吻委婉的表达各种意思的技术

(二)注意使用修辞手法增强解释效果

(三)注意韵律节奏，增强语言表达的音乐美感

3、结束语

4、参考文献

5、后记