生命周期视角下网络社区动力机制与知识服务研究

摘要

随着网络时代的发展，各种新兴的信息技术的应用和更新大大加快了网络社区的前进步伐，越来越多的用户选择在网络社区中进行信息的交流和分享。网络社区以其自身强大的交互性和开放性获得越来越多的社区成员的认可和支持，逐渐成为人们获取信息和知识的重要场所和途径。随着社区用户知识需求水平的提高，过去的信息服务难以帮助用户解决面临的复杂问题，此时将知识服务的概念引入到网络社区，提高网络社区整体的知识服务能力和质量，满足社区用户的知识服务需求就变得极为重要了。
　　本文旨在通过生命周期的视角对网络社区不同生命周期阶段的核心动力进行分析，然后进一步构建面向动力机制模型的网络社区知识服务。最后提出相应的知识服务的保障策略以提高网络社区知识服务的水平和质量。
　　论文首先介绍了网络社区知识服务的定义、特征和网络社区知识服务的构建、服务模式和实现策略的相关理论知识，为后文奠定了坚实的理论基础。
　　其次，从生命周期的视角来分析整个网络社区发展到不同阶段的核心动力。即在网络社区的形成期，社区发展的核心动力是人际驱动;在网络社区的成长期，社区发展的核心动力是信息增值;在网络社区的快速发展期，社区发展的核心动力是经济促进;最后在网络社区发展的成熟期，社区发展的核心动力是文化氛围。
　　第三，构建面向网络社区动力机制模型的知识服务。本文结合不同阶段网络社区发展的核心动力，设计更具有针对性的网络社区知识服务类型。以知识服务推动网络社区核心动力的有力运转。
　　最后提出有针对性的，促进网络社区知识服务可持续的保障策略，保证网络社区知识服务的质量和水平。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究现状

1．2．1 知识服务基本问题研究

1．2．2 网络社区知识服务相关研究

1．2．3 研究现状小结

1．3 研究思路与方法

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

1．4 研究内容及创新点

1．4．1 研究内容

1．4．2 创新点

2 网络社区与知识服务的相关理论

2．1 网络社区概述

2．1．1 网络社区的概念

2．1．2 网络社区的特征

2．2 知识服务概述

2．2．1 知识服务的内涵

2．2．2 知识服务的体系

2．3 网络社区知识服务的概述

2．3．1 网络社区知识服务的定义

2．3．2 网络社区知识服务的主要特征

3 生命周期视角下的网络社区动力机制分析

3．1 网络社区生命周期阶段划分

3．1．1 网络社区的形成期

3．1．2 网络社区的成长期

3．1．3 网络社区的快速发展期

3．1．4 网络社区的成熟期

3．1．5 网络社区的衰退期

3．2 网络社区不同生命周期阶段的核心动力分析

3．2．1 形成期的核心动力——人际互动

3．2．2 成长期的核心动力——信息增值

3．2．3 快速发展期的核心动力——经济促进

3．2．4 成熟期的核心动力——文化氛围

3．3 生命周期视角下的网络社区动力机制模型构建

3．3．1 网络社区动力机制模型

3．3．2 生命周期视角下网络社区动力螺旋上升态势

4 面向网络社区动力的知识服务设计

4．1 面向网络社区动力的知识服务设计原理

4．2 面向人际互动动力的成员自助型知识服务

4．2．1 自助型知识服务的内涵

4．2．2 自助型知识服务对人际互动的促进分析

4．2．3 自助型知识服务的实现方式

4．3 面向信息增值的网络社区指向型知识服务

4．3．1 指向型知识服务的内涵

4．3．2 指向型知识服务对信息增值的促进分析

4．3．2 指向型知识服务的实现方式

4．4 面向经济促进下的用户推广型知识服务

4．4．1 推广型知识服务的内涵

4．4．2 推广型知识服务对经济促进的促进分析

4．4．3 推广型知识服务的实现方式

4．5 面向文化氛围的网络社区预测型知识服务

4．5．1 预测型知识服务的内涵

4．5．3 预测型知识服务对文化氛围的促进分析

4．5．2 预测型知识服务的实现方式

5 促进网络社区动力可持续的知识服务保障策略

5．1 构建网络社区组织文化保障体系，深化社区知识服务理念

5．1．1 建立共享、协作和创新的网络社区组织文化保障体系

5．1．2 开发由共享到共生的知识服务模式，深化知识服务理念

5．2 构建知识服务平台保障体系，提高社区知识服务水平

5．2．1 在网络社区内建立基于用户需求的资源体系

5．2．2 建立用户与社区平台之间的沟通与协作

5．3 完善知识服务评价保障体系，挖掘社区知识服务深层价值

6 结论与展望

6．1 工作总结

6．2 未来工作展开

参考文献

致谢