游戏化互动对品牌资产的影响研究

目录

第一个书签之前

摘要

Abstract

第一章 绪论

第一节 研究背景与问题提出

一、现实背景

二、理论背景

三、问题提出

第二节 研究意义

一、理论意义

二、现实意义

第三节 研究内容和研究框架

一、研究内容

二、研究框架

第四节 研究方法与技术路线

一、研究方法

二、技术路线

第五节 研究创新点

第二章 文献与理论综述

第一节 游戏化的相关研究

一、游戏化与游戏化营销

二、游戏化营销研究的理论基础

三、游戏化营销研究的概念模型

四、游戏化互动的相关研究

第二节 品牌资产的相关研究

一、品牌资产的概念

二、基于顾客品牌资产的维度

三、品牌资产的产生机理

第三节 顾客契合的相关研究

一、顾客契合的内涵及维度

二、顾客契合的驱动因素

三、顾客契合的影响结果

第四节 游戏经验的相关研究

第三章 模型构建和研究假设

第一节 概念模型的推演

第二节 研究假设的提出

一、游戏化互动与基本心理需要满足的关系假设

二、基本心理需要满足与顾客品牌契合的关系假设

三、顾客品牌契合与品牌资产的关系假设

四、顾客游戏经验的调节作用假设

五、研究假设汇总

第四章 实证研究设计

第一节 问卷设计

一、问卷设计的基本内容

二、问卷设计的原则与过程

第二节 研究变量的定义与测量

一、三类游戏化互动的定义和测量

二、基本心理需要满足的定义与测量

三、顾客品牌契合的定义与测量

四、品牌资产的定义与测量

五、顾客游戏经验的测量

第三节 数据收集与分析方法

一、问卷的发放与回收

二、数据分析方法

第四节 预调研

一、形成性测量模型的解释

二、反映性测量模型的解释

第五章 数据分析与假设检验

第一节 数据描述性统计分析

一、样本人口特征

二、样本参与情况

第二节 测量模型的检验

一、形成性测量模型的检验

二、反映性测量模型的检验

第三节 结构模型的检验与修正

一、结构模型的评价与检验

二、结构模型的修正

第四节 实证研究结果

第六章 研究结论与管理启示

第一节 研究结论

一、虚拟品牌社区背景下游戏化互动的类型及测量

二、形成性测量模型和反映性测量模型的检验

三、游戏化互动对品牌资产影响的路径

四、顾客游戏经验的调节作用

第二节 管理启示

一、应该积极进行游戏化营销实践

二、根据自身商业目标选择不同的游戏化元素

三、重视顾客基本心理需要的满足

四、为促进顾客品牌契合做出努力

五、对顾客游戏经验进行辨识

六、深入分析游戏化营销的适用群体

第七章 研究局限与未来展望

参考文献

附录1: 虚拟品牌社区游戏化互动的调研问卷

附录2: Smart-PLS 3.0中形成性与反映性测量模型

在学期间发表的研究成果

致谢