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摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 “互联网+”社区居家养老相关概念的研究
1.2.2 实现“互联网+”社区居家养老服务的必要性研究
1.2.3 “互联网+”社区居家养老服务存在问题及相关对策的研究
1.2.4 研究评述
1.3 概念界定
1.3.1 “互联网+”
1.3.2 社区居家养老
1.3.3 “互联网+”社区居家养老
1.4 研究方法
1.4.1 资料收集方法
1.4.2 资料分析方法
1.5 研究思路
2 老年人对“互联网+”社区居家养老服务的需求分析
2.1 B社区概况
2.2 社区老年人基本情况分析
2.3 社区老年人养老服务需求分析
2.3.1 生活照料需求
2.3.2 医疗健康需求
2.3.3 精神文化需求
2.3.4 使用“互联网+”获取养老服务的需求
3 B社区“互联网+”社区居家养老服务发展现状
3.1 B社区发展“互联网+”社区居家养老服务的背景
3.1.1 “互联网+”社区居家养老的优势
3.1.2 B社区“互联网+”与社区居家养老结合的必要性
3.2 B社区“互联网+”社区居家养老服务建设概况
3.2.1 B社区养老服务资源配置情况
3.2.2 B社区“互联网+”社区居家养老服务运作模式
3.3 B社区“互联网+”社区居家养老服务利用情况分析
3.3.1 老年人对“互联网+”社区居家养老服务的认知情况分析
3.3.2 老年人对“互联网+”社区居家养老服务的使用情况分析
3.3.3 老年人对“互联网+”社区居家养老服务的满意度分析
4 B社区“互联网+”社区居家养老服务取得的成效及存在的问题
4.1 B社区“互联网+”社区居家养老服务取得的成效分析
4.1.2 优化了养老服务资源配置，服务更有针对性
4.1.3 提高了社区工作人员的工作效率
4.1.4 改善了老年人的生活品质，提高了老年人的生活水平
4.2 B社区“互联网+”社区居家养老服务存在的问题分析
4.2.1 资源配置方面过度依赖政府、服务覆盖范围有限
4.2.2 平台运作方面工作机制、服务制度不健全
4.2.3 服务利用方面服务使用频率低、家属参与度较低
4.2.4 硬件设施方面“互联网+”信息平台不成熟
4.2.5 人才保障方面缺乏专业技术人才和养老服务人才
4.2.6 服务供给方面养老服务供求不匹配
5 完善“互联网+”社区居家养老服务的对策和建议
5.1 拓宽养老服务筹资渠道，加快推进养老服务市场化建设
5.2 完善“互联网+”社区居家养老服务工作机制和服务规范
5.3 加强“互联网+”社区居家养老服务人才培养和队伍建设
5.4 “互联网+”技术企业加强产品创新和服务创新
5.5 推进社会工作介入“互联网+”社区居家养老服务
5.5.1 明确社会工作介入的职能定位
5.5.2 提高老年人的接受度
5.5.3 创新社会工作介入的工作内容和方法
6 结论
参考文献
附录
附录A “互联网+”社区居家养老服务调查问卷
附录B “互联网+居家养老”服务中心访谈提纲
致谢
