赌权开放后澳门博彩股份有限公司的发展对策研究

摘要

今天的澳门特别行政区(简称＂澳门＂)已经给全世界一个全新的形象，由从前小小的渔港，摇身一变成为一个每年吸引过千万游客的大都会。政府税收屡创佳绩，旅游娱乐业绩都能跟着名赌城拉斯维加斯比下去。澳门经济蓬勃发展皆受惠於博彩业的开放，外来的资金不断涌入，带动了澳门整体经济发展，其中管理和经营理念也强劲地冲击着澳门各行各业。 自2002年赌牌开放後，赌权被澳门旅游娱乐有限公司（简称＂澳娱＂)垄断局面同时宣告结束。在澳娱垄断澳门的博彩市场期间，该公司在没有竞争对手下发展顺利，但其产品单一，主要发展赌场业务，由於它只专注发展赌博事业，所以并未能全面吸引顾客，只受爱好赌博者支持；直至赌牌开放後，外资公司的界入，一向给人们乌烟瘴气的赌博事业，随即改变成多采多姿的综合娱乐场；由於外资公司除了开设赌场外，还引入多元化的经营模式，吸引各个层面的顾客，例如开设国际品牌大型购物中心、香薰水疗中心、大型表演厅、国际高级餐厅、会议展览场馆和独立歌剧院等项目，与赌场结合来成为综合性娱乐场所，且全面带动澳门的博彩及旅游业事。 本文首先回顾澳门博彩业的发展历程，分别由澳门博彩股份有限公司垄断市场的历程，再探讨开放赌牌後分别三间赌场的发展计划。在澳门落地生根的澳博本来是垄断整个澳门的博彩业，但现在要面对国际级的竞争对手，在竞争市场上其经营模式管理和策略上定必进行改革措施以应付挑战。笔者对该公司内部经营的模式提出了改善的建议方案，如注意人力资源的培训、增加员工士气的方法、多元化经营模式、提高知名度的宣传策略、创立品牌效应等对策，务求使澳门博彩股份有限公司保持竞争优势，增加博彩市场占有率以及如何并驾齐驱。