制度信任：主体“制度体验”的影响——对武汉市1143名企业员工劳动合同制度信任的调查分析

摘要

我国实行的劳动合同制度，为更好地保障劳动者和用人单位的合法权益、构建和谐稳定的劳动关系、维持劳动力市场秩序，提供了法律基础和制度保证。劳动合同制度的顺利实施、执行，劳动者对劳动合同制度的信任是重要条件。本研究关注的是劳动合同制度的制度信任问题。
　　本研究是一项经验研究，以企业员工为研究对象，以随机抽样的方式在武汉市7个主城区的42个社区抽取样本，以问卷方法收集资料，对1143名企业员工进行调查。分析研究以制度信任理论为基础，使用回归分析、路径分析等定量分析的方法，通过“递进式”的分析研究过程，考察信任主体（企业员工）的“制度体验”与制度信任之间的关系，分析主体的“制度体验”对制度信任的影响作用。研究中考察了主体对劳动合同制度信任的状况和差异；分析了主体的“制度体验”对劳动合同制度信任的直接影响、中介影响效应、影响作用的路径。在此基础上，分析、讨论了主体的“制度体验”对制度信任的具体影响作用及普遍意义；并进一步分析、讨论了社会生活中的“社会体验”影响信任的普遍规律。
　　本研究的基本结论是：第一，总体上而言，主体对劳动合同制度具有比较高的信任度；但主体对劳动合同制度不同具体方面的信任度有差异，对劳动合同履行的信任度高于对劳动合同解除和终止的信任度。第二，主体的“制度体验”不同，其对劳动合同制度信任度有差异；主体的特征差异，使其对劳动合同制度的信任也有差异。第三，主体的“制度体验”较之主体的特征，对劳动合同制度信任具有更强的直接影响作用，“制度体验”是劳动合同制度信任的重要影响因素。第四，主体特征通过主体“制度体验”间接影响劳动合同制度信任，“制度体验”对劳动合同制度信任的影响具有中介效应。第五，主体四个维度的“制度体验”通过六个路径关系影响劳动合同制度信任，“制度体验”是通过综合、复杂的路径关系影响劳动合同制度信任。
　　本研究的新的发现和进一步的结论是：第一，主体的“制度体验”较之主体特征，对劳动合同制度信任的影响更直接；主体的“制度体验”是其制度信任的直接来源；只有考察主体的“制度体验”因素，对制度信任影响因素的研究才能显示出更准确、更合理、更科学的解释力。第二，主体对制度执行行为、执行结果或效果方面的“制度化体验”，较之对制度执行者能力、品质、声誉方面的“制度体验”，予以制度信任的影响更大；主体“制度体验”中的“制度化体验”、特别是执行制度结果或效果的“制度化体验”，是影响其制度信任的最重要因素或者说关键因素。第三，主体四个维度的“制度体验”之间具有逻辑关联性，对劳动合同制度信任的影响，是一种具有多重、综合影响关系的影响；主体的“制度体验”对其制度信任的影响是复杂的、综合性的；那么，“制度体验”作为制度信任的影响因素而言，这个影响因素是具有复杂性、综合性特征的影响因素。第四，信任的若干影响因素实质上都涉及或包含了“社会体验”的内容，甚至本质上是“社会体验”的反映、表现、结果；主体在社会环境、社会生活中所形成的特有“社会体验”，对任何信任的影响是普遍性的；作为考察、分析、解释信任的产生、形成、改变的视角或因素，“社会体验”具有普遍的、重要的意义。

目录

声明

1 导论

1.1 研究背景与研究问题

1.2 文献综述

1.3 相关研究的启示

2 研究思路和研究设计

2.1 概念界定

2.2 理论基础

2.3 研究思路和研究内容

2.4 研究方法

2.5 研究的信度与效度

3 主体的制度信任状况及差异

3.1 主体制度信任的状况

3.2 主体制度信任的差异

3.3 本章小结

4 主体的“制度体验”对制度信任的直接影响

4.1 问题与假设

4.2 声誉评价对制度信任的直接影响

4.3 合法性评价对制度信任的直接影响

4.4 合理性评价对制度信任的直接影响

4.5 满意度评价对制度信任的直接影响

4.6 主体的“制度体验”对制度信任的直接影响

4.7 本章小结

5 主体的“制度体验”对制度信任影响的中介效应

5.1 问题与假设

5.2 声誉评价对制度信任影响的中介效应

5.3 合法性评价对制度信任影响的中介效应

5.4 合理性评价对制度信任影响的中介效应

5.5 满意度评价对制度信任影响的中介效应

5.6 本章小结

6 主体的“制度体验”影响制度信任的作用路径

6.1 问题与假设

6.2 主体的“制度体验”影响对劳动合同履行信任的路径

6.3 主体的“制度体验”影响对劳动合同解除和终止信任的路径

6.4 主体的“制度体验”影响对劳动合同制度整体信任的路径

6.5 本章小结

7 结论与讨论

7.1 本研究的基本结论

7.2 制度信任的直接来源：“制度体验”

7.3 制度信任的关键：“制度体验”中的“制度化体验”

7.4 制度信任被影响的复杂性：综合性的“制度体验”

7.5 信任的影响因素：“社会体验”的影响是普遍规律

7.6 本研究的局限和谨慎提示

致谢

参考文献

附录