Lthink公司社交产品用户体验设计研究

摘要

随着移动互联网和智能终端的普及，移动社交逐渐成为一种新型沟通工具，也成为人们结交朋友的一种新的方式。当前，各个传统企业也在积极进入社交领域，希望能够通过社交产品来实现品牌占位和拓新销售。一些敢于创新、走在前端的传统企业则着手开发自己的社交产品，运营自己的客户以实现销售领域的拓展。然而这也带来了一定的问题，传统企业在迈向互联网的道路上困难重重，在繁荣的社交产品市场上，传统企业更应该注重“用户体验”，为用户提供贴心、舒适的操作体验，并让用户在使用App的过程中获得需求的满足，这样才能确保社交产品在差异化竞争中立于不败之地。 本文对Lthink公司的社交产品用户体验设计问题做了相对全面的概述，分析了Lthink公司在产品体验设计中存在的问题，并在理论研究与实践分析的基础上，提出了针对Lthink公司产品体验设计的优化建议:营造用户有强烈使用兴趣的内容、确保交互行为的可用性与易用性和满足用户在具体使用场景中的需求。并结合移动终端社交软件的用户体验设计模型以及“WW”移动社交App的设计构想，为Lthink公司的移动社交产品用户体验设计提供借鉴。 目前，针对传统企业涉足互联网行业中社交产品的研究并不多，国内暂无针对该领域的专门研究成果。然而“互联网+”已经成为激烈的市场经济发展下传统企业的出路之一，只有理论和实践并行，才能探寻出新的发展之路。文中针对Lthink公司旗下社交产品的研究还存在诸多不足之处，笔者将在文中对此进行进一步探索和完善。

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