基于社会网络分析法的突发事件网络舆情传播研究

摘要

当今，在多极化信息传播模式下，及时防范和有效处理突发事件网络舆情迫在眉睫。本文以全新视角，以社会网络分析理论、多维量表分析理论、小世界理论、行为管理制度理论、香农信息通信理论、议程设置理论、善治理论、生命周期理论等为支撑，主要采用社会网络分析方法，结合具有典型代表意义的突发事件案例，对其产生的网络舆情数据，进行了采集、组织、分析和验证。本文依托于社会网络分析原理，从整体网、局部网及个体网三大视角进行了突发事件网络舆情传播的定量化的测度分析，试图解释其内在的结构特征与演变规律;运用多维量表分析原理，验证了舆情传播互动矩阵的有效性，为上面进行的三大网络结构分析做准备;运用小世界理论进行实证研究，验证了其存在“小世界现象”，探究了“小世界现象”的成因，展现了信息交流与传播速度，以及其对网络的影响;运用行为管理制度理论，对制度模型加以优化，并进行实证分析，得到不良行为控制临界模型;最后根据本文案例研究结果，提出了突发事件网络舆情传播的控制建议、四阶段管理建议及引导机制。其中，在引导机制部分，借助香农信息通信理论，提出了信源—信使—信宿的思维变革引导机制;基于善治理论，提出了政府应坚持“善治”理念，与公众协同管理的引导机制;基于议程设置理论，提出了媒体巧妙设置议程的引导机制。

目录

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的和意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 国内外研究现状分析

1．3．1 网络舆情研究现状

1．3．2 突发事件网络舆情研究现状

1．3．3 研究述评

1．4 研究内容、方法及创新点

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究方法

1．4．3 研究的创新点

第2章 相关理论基础

2．1 突发事件概述

2．1．1 突发事件的定义

2．1．2 突发事件的分类及特点

2．2 突发事件网络舆情概述

2．2．1 突发事件网络舆情的特点

2．2．2 突发事件网络舆情的影响因素

2．2．3 突发事件网络舆情的生命周期

2．3 社会网络分析理论及软件

2．3．1 社会网络分析理论

2．3．2 社会网络分析软件—Ucinet

2．4 其他相关理论

2．4．1 多维量表分析原理

2．4．2 小世界理论

2．4．3 行为管理制度理论

2．4．4 香农信息通信理论

2．4．5 善治理论

2．4．6 议程设置理论

第3章 基于SNA的突发事件网络舆情传播研究——以“大贤村遭洪灾事件”为例

3．1 事件发展回顾

3．2 网络舆情扩散状态过程

3．3 “大贤村遭洪灾事件”数据采集、建模与分析

3．3．1 数据采集

3．3．2 数据建模

3．3．3 多维邻近尺度分析

第4章 突发事件网络舆情传播的社会网络分析

4．1 网络社群图分析

4．2 整体网分析

4．2．1 网络密度分析

4．2．2 小世界分析

4．2．3 中心性分析

4．3 内部子结构分析

4．3．1 小团体分析

4．3．2 核心—边缘分析

4．4 个体网分析

4．5 研究发现

4．5．1 整体网分析结果的视角

4．5．2 内部子结构分析结果的视角

4．5．3 个体网分析结果的视角

4．6 行为管理制度(BMI)模型的应用

4．6．1 BMI模型的解释说明

4．6．2 BMI模型的验证分析

第5章 突发事件网络舆情传播控制、管理及引导机制

5．1 突发事件网络舆情传播控制

5．1．1 发挥处于核心地位意见领袖的作用

5．1．2 挖掘具有桥梁作用的网络行动者

5．1．3 兼顾处于边缘地位的网络行动者

5．1．4 定位跟踪存在结构洞的网络行动者

5．2 突发事件网络舆情传播管理

5．2．1 萌芽期管理：舆情预测与研判管理

5．2．2 成长期管理：舆情梳理与对症下药

5．2．3 成熟期管理：舆情抑制与防止蔓延

5．2．4 衰退期管理：舆情观察与重塑信心

5．3 突发事件网络舆情引导机制

5．3．1 信源-信使-信宿的思维变革引导机制

5．3．2 公众引导机制

5．3．3 政府引导机制

5．3．4 媒体引导机制

第6章 研究总结

参考文献

致谢

攻读学位期间发表论文

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