哈尔滨市邮政局函件专业发展战略研究

摘要

随着中国邮政企业改革的不断深入实施，作为邮政基础业务的函件专业在整个邮政业务体系中的位置越发的重要。但是，由于电子通信业的不断冲击，人民百姓通信习惯的不管改变，函件专业的发展进入了瓶颈期，主要问题是收入增幅逐年递增，但社会的用邮需求逐年下降，替代产品和竞争对手的实力越来越强，市场开发难度越来越大。如何顺应时代变化，适应市场需求，推陈出新研究新业务、新产品，保持企业的竞争力是摆在哈尔滨市邮政局面前的主要难题。
　　本论文主要研究在这种背景下，如何实现哈尔滨市邮政局函件专业的发展战略目标，通过运用PEST理论、波特五力分析模型、SWOT分析、STP分析、市场营销理念、人力资源管理理念等相关理论，对邮政企业的内外部经营环境及自身发展现状进行了阐述和分析。
　　本论文首先对企业战略概念、国内国外函件专业的研究结果进行了综述。其次，对哈尔滨市邮政局的企业概况及业务发展现状进行了统计分析，并总结了目前经营中存在的问题。再次，通过对哈尔滨市邮政局PEST分析、波特五力分析模型分析，对哈尔滨市邮政局经营环境进行了描述。最后，通过STP分析对如何实施集中化战略和内部服务支撑策略提出了思路和措施。
　　本论文的研究成果在于希望能够为公司的未来发展确定方向，并且使公司走出现在的经营困境，以新的市场营销战略在竞争激烈的市场环境中保持高速发展。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究的目的和意义

1．3 国内外研究现状

1．3．1 国外研究现状

1．3．2 国内研究现状

1．4 论文主要研究内容与研究方法

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究方法

1．4．3 技术路线图

第2章 哈尔滨市邮政局发展现状分析

2．1 哈尔滨市邮政局概况

2．1．1 公司简介

2．1．2 公司使命及愿景

2．2 经营和管理现状

2．2．1 函件专业的定义

2．2．2 近两年收入及业务组成情况

2．2．3 人员情况及组织架构

2．2．4 公司现有产品及价格体系

2．2．5 目前存在的主要问题

2．3 本章小结

第3章 哈尔滨市邮政局函件专业内外部经营环境分析

3．1 哈尔滨市邮政局函件专业PEST分析

3．1．1 经济环境

3．1．2 政策与法律环境

3．1．3 科学技术环境

3．1．4 社会文化环境

3．2 哈尔滨市邮政局函件专业波特五力模型分析

3．2．1 现有竞争对手分析

3．2．2 新型替代业务威胁分析

3．2．3 潜在竞争对手分析

3．2．4 需求商谈判能力分析

3．2．5 供应商谈判能力分析

3．3 哈尔滨市邮政局函件专业SWOT分析

3．3．1 优势分析

3．3．2 弱势分析

3．3．3 机会分析

3．3．4 威胁分析

3．3．5 组合分析

3．4 本章小结

第4章 哈尔滨市邮政局函件专业发展战略选择

4．1 发展战略思路

4．2 发展战略目标

4．3 发展战略重点

4．3．1 公司的市场细分

4．3．2 公司的目标市场

4．3．3 公司的市场定位

4．4 发展战略选择

4．5 发展战略实施途径

4．5．1 转变模式重视商务投递市场

4．5．2 细心谋划重视县域市场

4．5．3 持续不断重视礼品市场

4．5．4 推陈出新重视媒体市场

4．6 本章小结

第5章 哈尔滨市邮政局函件专业发展策略和保障措施

5．1 营销策略

5．1．1 产品策略

5．1．2 定价策略

5．1．3 渠道策略

5．1．4 促销策略

5．2 辅助策略

5．2．1 资源策略

5．2．2 品牌策略

5．2．3 市场策略

5．3 优化组织架构

5．3．1 完善组织架构

5．3．2 完善决策执行

5．3．3 完善营销团队

5．4 改善内部经营环境

5．4．1 完善企业文化建设

5．4．2 完善客户基础管理

5．4．3 完善绩效考核机制

5．4．4 完善采购验货机制

5．4．5 完善内部管理流程

5．5 本章小结

结论

参考文献

致谢

个人简介