跨职能研发团队内部冲突对研发绩效的影响研究

摘要

本文对团队内部冲突理论、团队内部冲突管理、跨职能研发团队和研发绩效等主要概念进行了文献回顾，在此基础上提出了理论模型和研究假设。基于前人研究基础，本文对D集团公司的跨职能研发团队内部冲突的诱因、团队内部冲突对研发绩效的影响及冲突管理是否调节了团队内部冲突和团队绩效进行了分析和探索，同时讨论了其因素影响的程度。
　　本研究进行了深度的案例调研结合问卷调查的多层次研究。案例企业为深圳市的一家D集团公司。D集团公司是典型的高新技术企业，跨职能研发团队的内部冲突管理对研发项目能否顺利进行有着至关重要的作用。
　　研究发现，在D集团公司，团队特性、团队成员特性、团队组织结构均对团队内部冲突和项目研发绩效有不同程度的影响，但是项目特性对跨职能团队内部冲突或研发绩效没有明显的影响。同时还发现，在中国背景下的企业，跨职能研发团队内部冲突对项目最终的研发绩效的正向影响不太明显，冲突管理很好的调节了团队内部冲突和研发绩效的关系。

目录

跨职能研发团队内部冲突对研发绩效 的影响研究

EFFECT OF INTRA-GROUP CONFLICT ON THE PERFORMANCE OF CROSS-FUNCTION DEVELOPMENT TEAM

摘 要

Abstract

目 录

第1章 绪 论

1.1 研究背景和问题

1.2 国内外研究现状

1.3 研究的目的和意义

1.4 研究内容

1.5 研究路线

1.6 主要创新点

第2章 理论模型和研究设计

2.1 跨职能团队内部冲突的影响因素

2.2 跨职能团队研发绩效的评估

2.3 跨职能团队内部冲突对研发绩效的影响

2.4 跨职能团队冲突管理对冲突和研发绩效的调节

2.5 理论模型和研究假说

2.6 案例研究方法

2.7 本章小结

第3章 实证研究和数据分析

3.1 数据的收集方法和归纳式编码

3.2 案例描述与数据分析

3.3 问卷调查及分析

3.4 案例分析和问卷调查对比分析

3.5 本章小结

第4章 案例研究结果及展望

4.1 本文研究结果讨论

4.2 本文研究结果和前人研究结果比较

4.3 理论与实践意义

4.4 研究局限与展望

4.5 本章小结

结 论

参考文献

附 录A

附 录B

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致 谢

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