企业非正式组织的影响力分析及管理策略研究

摘要

随着世界经济发展和经济一体化程度的不断加强，组织中人的因素越来越受到重视。“人性化管理”的提出使人们对非正式组织的关注度也在提高。因此，有必要对非正式组织在企业中产生的影响力情况进行分析与研究，从而提出有效的管理策略更好的服务于企业管理。 文章首先从非正式组织概念及形成、非正式组织影响作用两个角度对国内外学者的相关理论及研究进行了梳理归纳，提炼出文章的理论基础。然后运用定量分析方法，对武汉地区115位企业员工就非正式组织在“员工情感性需要”、“员工信息交流沟通”、“员工内部人才推荐”以及“企业管理制度实施”中的影响力情况进行了问卷调查，对回收的有效问卷数据运用SPSS16.0统计软件进行数据分析，得出以下结论： 1.非正式组织能够满足员工的情感性需要，同时也给正式组织带来了活力；但员工对情感性需要的过渡依赖会造成“个人崇拜”现象产生。 2.非正式组织成员间信息交流频繁且无约束力，因此能够成为企业正式沟通渠道的辅助信息通道，让企业领导者获得在正式沟通渠道里无法获取的信息；然而员工间的非正式信息沟通速度快的特点容易引起“小道消息”蔓延。 3.非正式组织成员间形成的人际关系网络能够成为企业选拔人才的途径之一。 4.非正式组织的“非权力性影响”存在于企业中但不明显作用于企业管理制度的实施。企业正式制度的规范性与严密性会在一定程度上冲淡非正式组织的关系，从而将其产生的消极影响作用降低到最小程度。 针对实证研究分析得出的结果，文章分别就积极影响和消极影响提出了相应的管理策略：在企业管理者正确认识并认同融入非正式组织的基础上，通过建立适合企业自身的“企业文化”，以及对非正式组织中核心人物的正确把握，企业能够很好的利用其产生的积极作用服务于企业管理，帮助企业目标和效率的更快实现；在建立健全的企业制度，尤其是人事制度、报酬制度和监督制度的基础上，为企业员工提供畅通的正式沟通渠道，积极推进组织成员间的“知识学习”能够从一定程度上将非正式组织产生的消极影响降低到最小程度。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章引言

1.1本论文研究的背景

1.2本论文研究的意义

1.3本文主要的研究内容及文章结构安排

1.4本文的研究方法

第2章国内外相关理论综述

2.1关于非正式组织概念和形成的理论

2.2关于非正式组织所产生的影响作用的理论

2.3国内外相关前沿研究介绍

第3章问卷设计及实证分析

3.1问卷设计的思路

3.2问卷的内容

3.3实证研究分析

3.3.1样本总体特征描述

3.3.2因素分析

3.3.3描述性统计分析及可靠性分析

3.3.4其他数据的频次分析和交互分析

3.4实证研究结果

第4章实证结果分析——非正式组织影响力分析

4.1企业员工出于情感的需要会形成非正式组织

4.2非正式沟通渠道快速便捷无约束但容易产生信息失真

4.3企业会通过员工的非正式人际关系网络来吸纳人才

4.4“隐性领导者”依旧存在但影响作用不明显

第5章对非正式组织积极影响作用的强化策略

5.1企业管理者应认同、支持并融入非正式组织

5.2企业应建立适合自己的优秀企业文化

5.3对非止式组织中“隐性领导者”的止确把握

第6章对非正式组织消极影响作用的淡化策略

6.1建立健全的现代企业制度

6.2建立畅通的正式沟通渠道

6.3利用非正式组织推进“知识学习”

第7章全文总结与研究展望

7.1全文总结

7.2存在的缺陷

7.3未来研究展望

参考文献

致谢

附录1：攻读硕士学位期间发表的学术论文