白城市汽车维修业发展趋势与对策的研究

摘要

本文通过对白城市汽车维修业现状的调查，总结了当前白城市汽车维修业取得的主要成绩和存在的问题。阐述了今后几年白城市汽车维修业合理布局、结构优化、技术进步、质量提高等方面的有效途径，提出了一些有助于该市汽车维修业发展的、可操作的、合理的建议和相应的管理对策。通过使用相关的数学模型和公式，预测出未来几年白城市汽车保有量的增长趋势以及与之相对应的汽车维修产业发展规模。通过对国内外汽车维修业的发展趋势的分析，结合白城市汽车维修业的发展状况，提出了未来白城市汽车维修企业的发展趋势及对策。
　　未来白城市汽车维修企业发展趋势:大型维修企业融合小型维修企业，形成既有大型维修基地，又有遍布各地的连锁服务维修网点的集团型企业，是汽车维修业的发展趋势;以易损、易耗件为品牌的换油中心、轮胎中心等专项维修企业具有较大的发展空间;汽车维修企业社区化和信息化将成为未来汽车维修企业的发展方向。
　　针对白城市汽车维修企业存在的“低、小、散、乱”等问题，提出白城市维修企业今后健康发展的几点对策:必须借助行之有效的调控机制;采用先进的经营方式;不断更新设备;对技术和管理人员进行培训;提升服务质量和理念;充分利用和发挥信息网络资源优势，学习先进的技术和工艺;从顾客利益出发，加强旧件的修复工作;靠合理的布局和优质的维修质量更好地为用户服务。这样才能赢得客户的信赖，也能够获得更好的社会效益，使企业健康、持续发展。

目录

摘要

1 绪论

1．1 课题的引言

1．2 课题的目的

1．3 课题的主要内容

1．4 研究本课题的意义

2 白城市汽车保有量及发展预测

2．1 白城市汽车保有量

2．2 白城市汽车保有量的发展预测

2．2．1 增长速度法

2．2．2 类比预测法

2．3 白城市汽车维修企业的发展预测

2．4 本章小结

3 白城市汽车维修企业现状

3．1 白城市汽车维修业概况

3．2 白城市汽车维修业的设备现状

3．3 白城市汽车维修业的从业人员现状

3．4 白城市汽车维修业经营方式

3．4．1 经营方式

3．4．2 零散经营的弊端

3．5 本章小结

4 维修企业的竞争战略和服务理念

4．1 维修企业的竞争战略

4．1．1 大型综合维修企业的竞争战略选择

4．1．2 中型综合维修企业的竞争战略选择

4．1．3 中小型专业维修企业的竞争战略选择

4．2 维修业的服务理念

4．2．1 汽车维修业的理念要从生产型转向服务型

4．2．2 汽车维修技术要从传统工艺型转向现代技术型

4．2．3 汽车维修的管理模式要转向现代企业管理制度

4．2．4 用现代汽车维修企业的理念提高从业人员的素质

4．3 本章小结

5 汽车维修企业与信息化

5．1 维修企业实现维修信息化是跨越式发展的必由之路

5．2 汽车维修企业实行信息化管理是最佳选择

5．3 汽车维修企业信息化管理的优点

5．4 维修企业要建立完善的技术资料信息库

5．5 汽车维修业实现互联网络

5．6 本章小结

6 几种经营方式的分析

6．1 汽车特约维修服务站的前景

6．1．1 汽车特约维修服务站的优势

6．1．2 影响汽车特约维修服务站发展的几个因素

6．2 维修企业专业化的连锁经营

6．2．1 汽车维修业连锁经营的发展史

6．2．2 汽修业连锁经营的特点

6．2．3 汽修业实行连锁的意义

6．3 汽车维修企业规模化和集约化经营及其优点

6．3．1 可以强化竞争能力

6．3．2 可以提高汽车维修市场集中度

6．3．3 可以促使汽车维修企业形成有效竞争

6．4 本章小结

7 发展白城市汽车维修业的对策

7．1 建立行之有效的调控体系

7．2 采用先进的经营方式

7．3 合理分布维修企业的布局

7．4 努力提高企业的维修质量和服务水平

7．5 努力提高从业人员的业务水平和技术素养

7．6 维修企业要实现社区化

7．6．1 汽车维修业社区化的必要性

7．6．2 实施方案

7．7 积极引进先进的设备

7．8 充分利用信息技术营建维修资料库

7．8．1 建立良好的信息网络

7．8．2 购置技术资料

7．8．3 重视维修信息获取

7．9 加强旧件修复工作

7．10 本章小结

结论

参考文献

附录

攻读学位期间发表的学术论文

致谢

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