基于UCD的高校内部信息平台优化研究——以郑州大学为例

摘要

本文介绍了以用户为中心的设计思想的概念的来源、内涵及其在互联网领域的应用情况，在界定了高校内部信息平台的范围的前提下，设计了考察方案，从正面和侧面对国内高校内部信息平台和国外高校门户网站进行了用户体验调查，对考察对象在网站职能、结构设计、交互设计和视觉设计进行了统计分析，总结了考察对象在这些方面存在的问题。针对存在的问题，对高校内部信息平台的特殊性进行分析，建立了基于UCD的高校内部信息平台设计原则和流程。然后，在提出时间、反馈周期、决策特点和用户地位等方面将其同传统高校内部信息平台设计过程比较，证明了高校内部信息平台的UCD设计过程的优势，并总结UCD方法在高校内部信息平台设计中的优越性。
　　 文章以郑州大学内部信息平台为例，对基于UCD的高校内部信息平台设计过程进行实证分析，对郑州大学内部信息平台依次进行系统信息分析、系统角色分析和情境设计、系统任务分析、系统页面设计、页面效果评估，对改进后的新旧系统通过任务场景建立的方法进行对比，优化方案的信息获取性能提升。
　　 为了对改进后的系统进行评价，文章邀请了学生进行测试并进行自测总结，基于反馈对页面进行再次改进;通过任务场景建立的方式对比了和原有系统的任务执行时间，提高了任务执行效率。再次，文章对基于UCD高校内部信息平台设计流程进行了检验后的完善。
　　 文章注重以用户为中心，优化方案提升了用户体验，能够提高校内信息资源的利用效率，也提高用户群体查阅相关信息的效率，为用户提供更好的信息服务。最后文章总结了论文理论及实践中的不足，并对于高校教育信息化的未来进行了展望。

目录

声明

摘要

表目录

图目录

1 引言

1．1 选题缘起及意义

1．2 国内外研究现状分析

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 论文的结构、研究方法及创新之处

1．3．1 论文的结构

1．3．2 论文的研究方法

1．3．3 论文的创新之处

2 高校内部信息平台的用户体验

2．1 高校内部信息平台的界定

2．2 考察方案的设计

2．2．1 考察对象的选取

2．2．2 考察指标的确定

2．2．3 考察环境的约束

2．3 对国内高校内部信息平台的考察

2．4 对国外高校门户网站的考察

2．5 考察结果分析与用户体验中存在的问题

3 高校内部信息平台的UCD设计

3．1 UCD方法的基本内涵

3．2 高校内部信息平台中引入UCD方法的必要性

3．3 高校内部信息平台UCD设计的原则

3．4 高校内部信息平台UCD设计的流程

3．5 高校内部信息平台UCD设计过程与传统设计过程的比较

4 实证分析与UCD设计过程的检验与完善

4．1 系统背景信息分析

4．1．1 郑州大学内部信息网简介

4．1．2 用户体验现状

4．1．3 网站的基本职能设计与定位

4．2 系统角色分析及情境设计

4．2．1 教职人员及情境设计

4．2．2 学生及情境设计

4．2．3 管理人员及情境设计

4．3 系统任务分析

4．4 系统页面设计

4．4．1 设计工具介绍及选取

4．4．2 低保真原型页面设计

4．4．3 页面视觉效果设计

4．5 页面效果考察

4．5．1 被试对象的选择

4．5．2 考察方法

4．5．3 结果分析

4．5．4 基于反馈的页面效果改进

4．6 改进后系统与原有系统对比

4．6．1 任务场景建立

4．6．2 任务实施

4．6．3 结果分析

4．7 UCD设计过程的检验与完善

5 总结

5．1 本文研究小结

5．1 本研究的不足之处和待解决的问题

参考文献

附录 调查问卷

致谢

个人简历及硕士期间发表的学术论文与研究成果