中信银行郑州分行公路交通板块市场营销策略研究

摘要

河南省公路水运运输“十二五”规划提出，要积极发挥公路在经济建设中所起到的基础性作用，全力打通省内省外连接的通道，大力完善公路网络架构，有效提升公路运输能力，打造中原地区在全国公路网络中核心的战略地位；同时，郑州市做为河南省的省会，“畅通郑州”工程稳步推进。公路交通运输行业的快速发展为公路机构客户带来巨大的资金需求。但我们也应注意到新建公路投资回报率降低；各地交通投融资平台的融资能力不足，地方公路建设资金的缺口较大；公路交通行业机构客户普遍存在负债结构不合理情况，需要期限长、成本低、多元化融资方式的特点。公路机构客户呈现的融资特征都给中信银行郑州分行带来了发展机遇与挑战，如何更好的契合、服务这类公路机构客户，需要制定具有创新性、个性化的营销策略，论文的主要内容将围绕此展开。
　　本文以中信银行郑州分行为研究对象，充分了解河南省公路行业发展现状及公路机构客户运营模式、资金流转模式，在此基础上归纳出了公路机构客户存在的融资需求。随后采用宏观环境、金融环境和SWOT分析法对中信银行郑州分行的公路交通板块融资业务营销环境进行具体分析，为营销策略设计和实施保障措施提供依据。首先通过介绍本文研究背景，提出中信银行郑州分行公路机构业务面临的机遇与挑战。接着，研究河南公路交通行业的发展现状，公路机构客户运营模式、资金流转模式，存在的融资需求以及目前公路机构客户与中信银行郑州分行、银行同业的合作现状。第三部分是本文的重点，分析中信银行郑州分行开展公路交通板块融资业务的营销环境分析，对中信银行郑州分行公路交通板块融资业务面临的行业政策、社会经济环境以及金融环境以及中信银行郑州分行优劣势、机会和威胁进行深入分析研究。此后，在确定以高速公路核心公路机构客户、一般公路公路机构客户和项目建设企业目标基础上，设计具有创新性、个性化“投行+商行”模式的市场营销策略，之后同时也对渠道策略、价格策略和增值服务策略做了简要的剖析。在使用4P营销理论搭建中信银行郑州分行营销策略的框架上，用4R营销理论对中信银行郑州分行的营销策略做了动态补充。之后提出中信集团内成员企业联动营销、中信银行公私部门联动营销、便利公路机构客户日常资金结算、以公路机构客户为中心延伸服务链条等与营销策略相对应的保障措施。最后，对本文进行了总结分析，并对下一阶段中信银行郑州分行与公路机构客户的合作进行了展望。本研究将对中信银行郑州分行拓展和经营公路机构客户金融业务具有指导意义。

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第一章 绪论

第一节 研究背景

第二节 研究意义

第三节 研究方法

第四节 论文研究的主要内容

第二章 公路交通板块融资业务的现状

第一节 河南省公路行业发展现状

第二节 公路机构客户运营模式

第三节 公路机构客户融资需求分析

第四节 公路机构客户与金融机构合作现状

第三章 中信银行郑州分行公路交通板块业务营销环境分析

第一节 宏观环境分析

第二节 金融环境分析

第三节 SWOT分析

第四章 中信银行郑州分行公路交通板块营销策略

第一节 目标公路客户选择

第二节 中信银行郑州分行公路交通板块4P市场营销策略

第三节 中信银行郑州分行公路交通板块4R市场营销策略

第五章 公路交通板块业务营销策略的保障措施

第一节 联动营销确立融资服务优势

第二节 打造交易银行品牌，便利公路机构客户日常资金结算

第三节 银行公私部门联动增强公路机构客户粘性

第四节 以公路机构客户为中心，延伸服务链条

第六章 结论与展望

参考文献

致谢