XX县农信社员工工作倦怠问题研究

摘要

近些年来，随着经济的发展，银行业之间的竞争也越来越激烈，银行为了提高自身的竞争力，都加强了自身的管理，并且采取了各种积极的措施来提高自己的服务水平和经营能力。特别是在县域的环境中，人口少，地方小，银行分布比较密集，银行之间的竞争格外的激烈。银行会对员工提出更高的要求，这种高要求不仅体现在服务上更是体现在员工所承受的工作压力上。员工由于工作时间过长，工作量过大，在身体和心理上常常容易产生疲惫和倦怠的状态。
　　论文运用人力资源管理和组织行为的相关理论支持，对XX县农信社员工的工作倦怠问题进行了研究。首先介绍了XX县农信社目前的情况以及员工工作情况和工作倦怠的具体表现。接着对员工的工作倦怠问题进行研究，通过问卷调查的方式对XX县农信社的员工工作倦怠的总体情况进行了解，得到相应的问卷调查数据。然后，通过借助数据分析工具Spss22.0对调查数据进行录入和分析。通过对数据的分析同时结合员工的实际情况找到影响员工工作倦怠的根源。最后，从个人，家庭和企业三个方面提出缓解员工工作倦怠的解决对策。
　　论文运用Spss22.0对问卷调查的数据进行分析的结果发现:XX县农信社员工工作倦怠的整体程度以及情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个维度工作倦态的程度。同时结合员工的实际情况研究影响员工工作倦怠的根源，并且提出了缓解员工工作倦怠的解决对策，这一研究结果有助于该企业在以后的工作中从不同的方面帮助员工缓解工作倦怠的程度。XX县农信社作为县域银行业金融机构，具有一定的代表性，研究结果对于其他的县域银行金融机构有一定的借鉴意义。

目录

声明

摘要

第一章 引言

第一节 研究背景与意义

第二节 采用的主要研究方法

第三节 研究的相关理论基础

一 国外工作倦怠的相关研究

二 国内工作倦怠的相关研究

三 工作倦怠相关理论

第四节 研究思路与内容框架

第二章 XX县农信社员工工作倦怠现状

第一节 XX县农信社简介

第二节 XX县农信社人力资源构成情况

第三节 XX县农信社员工工作倦怠表现

第三章 XX县农信社员工工作倦怠问题的调查

第一节 问卷设计与调查方案

一 调查问卷设计

二 调查对象和样本分布

三 调查问卷的信度分析

四 调查问卷的效度分析

第二节 XX县农信社员工工作倦怠调查数据分析

一 工作倦怠的总体情况

二 工作倦怠的人口统计特征差异分析

第三节 XX县农信社员工工作倦怠的根源

一 工作自身的原因

二 员工原因

三 家庭原因

四 企业原因

第四章 XX县农信社员工工作倦怠问题的解决对策

第一节 员工方面

一 提升个人实力

二 增强自我情绪管理

三 摆正自我心态

第二节 家庭方面

第三节 企业方面

一 改善竞聘和用人制度

二 合理的激励制度

三 改变管理思路

四 完善考核制度

第五章 结论与展望

第一节 研究结论

第二节 不足与展望

参考文献

附录

致谢