我国中小企业关系型信任对企业间合作影响的实证研究

摘要

我国传统社会一直把“关系社会”和“人情社会”作为中国人重要的生存方式和生活方式，人际间的信任主要取决于对关系、人情、圈子的依赖。近年来随着经济快速发展，社会流动性加快，以及社会制度的变迁，我国的社会结构也随之发生重大转变，曾经的“熟人社会”发展成了“生人社会”，昔日借助于既有关系来建立信任的方式在当今社会发生了重大变化，尤其在中小企业间合作背景下表现更为突出，相对于大型企业而言，中小企业缺乏应对企业间合作不确定性所需要的资源。本研究针对上述情况进行分析，基于关系型信任相关维度，来研究在当今社会中不同的信任维度对中小企业间合作的适用程度。 本文首先对现有的相关文献和研究成果进行回顾和梳理，将中小企业间的关系型信任分为被动型信任与主动型信任两个方面，被动型信任的影响维度主要有合作伙伴声誉、“同缘”、企业制度环境；主动型信任的影响维度主要有交流频率、企业间沟通、企业间互惠，并且根据我国社会文化背景的实际情况，把企业管理者之间的人际信任与组织信任等同起来；其次根据现有的研究成果着重分析被动型信任与主动型信任产生过程，被动型信任对主动型信任的影响以及关系型信任对中小企业间合作的影响，并且在此基础上构建我国关系型信任对中小企业间合作影响的理论模型，提出相关研究假设；再次，文章通过运用统计分析软件SPSS19.0 对 159 份有效问卷进行实证分析，结果如下：合作伙伴声誉与企业制度环境对被动型信任有显著的正影响；交流频率、企业间沟通与企业间互惠对主动型信任有显著的正影响，被动型信任对主动型信任有显著的正影响；关系型信任对中小企业间合作有显著的正影响，上述实证分析结果基本上验证了本文所提出的假设；最后，本文从研究结果出发，对中小企业管理者在合作过程中如何增强彼此间的信任水平进行相关探讨。 本研究的创新性主要归纳为以下方面：本文立足于我国儒家文化背景，以关系的视角来研究关系型信任对我国中小企业间合作的影响，以及随着社会流动性加快，制度变迁等原因，传统社会关系型信任的产生途径在当今社会发生相应转变。因此，本研究把关系型信任分为被动型信任与主动型信任两个方面，进而分别验证传统社会中被动型信任和现代社会中主动型信任各自对中小企业间合作的影响程度。此外，中小企业相对于大型企业更加重视组织间信任关系的维护，进而为中小企业管理者在当今社会如何增强彼此间信任水平提供理论指导。

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