外包企业间信任对合作的影响实证研究

摘要

第三方物流受到了越来越多的关注，逐渐成为确保城市生活质量的至关重要的一个环节。为了能够预见未来挑战，我们必须认识到企业外包与第三方物流的发展趋势，并充分考虑分析对其产生影响的相关因素，尤其是信任因素的影响。近些年来外包服务行业已发生翻天覆地的变化，而在物流行业快速发展的带动下极大提高了物流服务质量与运转能力。为了获得更好的物流体验与效绩，外包企业逐渐青睐于第三方物流企业。但随之而来的也有诸多的弊端：首先，物流外包的运转很大程度上依赖于双方的信任。一方面，物流外包的运转路径与长度取决于信任的传递方式与接收方式；另一方面，外包企业之间的信任关系极大地影响了企业本身及企业之间的运转效率；其次，信任在物流外包企业与第三方物流企业之间的影响较难评估，只能依赖于现有的相关活动经验来做出分析、假设与预判。因此，有必要开展此类问题的研究。 本文首先通过文献分析、专家咨询和个别访谈，确定本文的研究思路和研究方法。参考了国内相关文献的研究来制定调查问卷和量表等，通过构建模型，分别从外包企业间信任、第三方物流整合以及企业间简单合作进行实证研究。 首先对研究问题作出分析与假设，并进行数据的测量与评估，最后与实际数据相比较，最终得出以下结论： 第一、外包企业间各个维度与外包企业间简单合作、第三方物流整合各维度之间存在显著的正相关关系； 第二、外包企业间信任对外包企业间简单合作和第三方物流的整合构成正回归效应，一定程度上能预测外包企业的合作行为。 第三、根据现有研究结论，第三方物流整合对企业绩效有积极的影响，推出信任各维度通过影响外包企业间合作各维度能够对外包企业绩效产生有效的正向激励作用。

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