基于BSC的高校图书馆三力评估指标的研究

摘要

随着高校图书馆可持续发展力、核心竞争力和知融化发展力（三力）的研究与实践逐渐深入，有关此三力的评估问题也日益引起国内外图书馆界的重视，这是知识经济和信息行业竞争日益激烈的时代背景下高校图书馆亟待解决的新课题。然而目前国内外对三力评估的研究较少，特别是有关图书馆知融化发展力的研究尚在起步阶段，对其评估的研究还只是空白。
　　本文通过以下四个部分来研究和构建高校图书馆三力的评估指标：
　　1.国内外高校图书馆评估研究和实践概述：从揭示图书馆评估的涵义和高校图书馆评估的重要性出发，对国内外图书馆评估研究和实践的发展现状进行文献调研，重点对比国外相对成熟且影响较大的图书馆评估标准，分析各指标体系的优缺点，厘清图书馆评价研究的整体发展脉络，并指出我国现行的高校图书馆评估指标体系存在的不足；
　　2.平衡计分卡（BSC）应用于图书馆评估的研究：本文选择结合BSC构建高校图书馆三力评估指标。在对BSC理论的核心思想和指标体系进行概述的基础上，总结了国内外图书馆 BSC评估研究的现状，并对一些较成熟的图书馆 BSC评价指标体系进行对比分析，由此阐明运用平衡计分卡理论构建高校图书馆绩效评估指标体系的优越性；
　　3.基于BSC理论设计高校图书馆“三力”评估指标：对高校图书馆三力的具体涵义和国内外图书馆有关此三力的评估研究现状进行调研，指出以“可持续发展力、核心竞争力、知融化发展力”作为本文评估指标构建的切入点并初步建立评估指标；
　　4.运用德尔菲法对初设的评估指标进行筛选和调整，最终确定一个较为系统、完整和科学的高校图书馆三力评估指标,并根据反馈的数据作统计学分析，指出专家视角下影响高校图书馆三力建设和发展的关键指标。
　　本文以高校图书馆为研究对象，对图书馆评估研究和实践的现状和发展趋势进行充分的调研，并针对当前已有高校图书馆评估指标体系存在的缺失，提出以高校图书馆“三力”作为评估新视角的重要性和创新性。本文结合平衡计分卡理论和德尔菲法，探索构建能有效反映高校图书馆的可持续发展力和核心竞争力的内涵，并能充分体现图书馆知融效能和用户知融需求满意度的绩效评估指标。本研究拓宽图书馆评估的研究思路，具有一定的理论和实际意义。

目录

第1章 绪 论

第2章 国内外高校图书馆评估研究和实践的现状

2.1高校图书馆评估的涵义及其重要性

2.1.1图书馆评估的涵义

2.1.2高校图书馆评估的重要性

2.2国内外图书馆评估研究综述

2.2.1国外图书馆的评估研究

2.2.2国内图书馆的评估研究

2.2.3国外一些较成熟的图书馆评估标准和指标体系的对比分析

2.3我国现行的高校图书馆评估体系存在的不足

第3章 平衡计分卡（BSC）应用于图书馆评估的研究

3.1平衡计分卡理论概述

3.1.1平衡计分卡的发展历程

3.1.2平衡计分卡的核心思想和指标体系

3.2基于平衡计分卡的图书馆评估指标体系分析

3.2.1国内外引用平衡计分卡进行图书馆评估研究的发展现状

3.2.2基于BSC图书馆评价指标体系的对比研究

3.2.3构建基于BSC图书馆评估指标体系需要注意的地方

第4章 基于BSC的高校图书馆“三力”评估指标的设计

4.1高校图书馆“三力”评估

4.1.1高校图书馆“三力”的涵义

4.1.2国内外图书馆三力评估研究现状

4.2评估指标设计遵循的基本原则

4.3基于BSC的高校图书馆“三力”评估指标的建立

4.3.1评估指标的主体框架

4.3.2各维度指标的设置及指标内涵说明

4.4评估指标的筛选及确定

4.4.1运用德尔菲法筛选初设指标的实施步骤

4.4.2德尔菲调查结果及统计分析

4.4.3基于BSC的高校图书馆“三力”评估指标的确定

第5章 结论

参考文献

附录A 附录 国外较知名的评估标准及指标体系对比表

附录B 附录 德尔菲法问卷调查时间安排

附录C 附录 德尔菲调查第一轮问卷

附录D 第一轮调查结果统计表

致谢

攻读硕士学位期间的研究成果