工作拖延行为的内容结构及相关研究——以证券公司营销人员为例

摘要

拖延是一个包含着认知、情感和行为的复杂过程。自上世纪七十年代末以来，拖延逐渐引起国外组织行为领域研究者的关注。经过三、四十年来的努力和探索，该领域积累了较为丰富的理论与实证成果。然而，我国对该问题的关注较晚，尤其是对于工作拖延领域的实证研究至今都鲜少涉及。而对于工作拖延问题的深入研究，不仅有助于提高组织效率，还可以进一步的解释拖延心理的形成机制，从而为工作拖延行为的预测与干预提供研究思路和参考方向。本研究将被试群体具体到证券公司的营销人员，对实际工作中，该类人员的招聘、培训和职业规划等，也具有一定的指导意义。
　　本研究采用文献分析法、个人访谈法、问卷调查法等研究方法，基于中国文化背景，结合证券公司营销人员的职业特点，编制了证券公司营销人员工作拖延行为问卷，并在此基础上，进一步探讨了我国证券公司营销人员工作拖延行为、自我效能感、员工传统性和工作绩效之间的关系。本研究采用探索性因素分析、验证性因素分析、层次回归分析、结构方程模型等统计技术，得出以下结论:
　　第一，我国证券公司营销人员工作拖延行为的内容结构包括三个维度，即任务开始拖延、任务中间拖延、任务完成拖延，此三因素理论模型结构良好，问卷的信度、效度均达到了心理测量学的要求。
　　第二，不同性别的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异不显著（p＞0.05）;不同年龄的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异显著(p＜0.001);不同婚姻状况的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异显著(p＜0.001);不同工作年限的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异显著(p＜0.001);不同教育程度的证券公司营销人员在工作拖延行为各维度上差异显著(p＜0.001)。
　　第三，自我效能感对工作拖延行为具有显著的负向影响，同时对工作绩效具有显著的正向影响。工作拖延行为在自我效能感与工作绩效的关系之间起部分中介作用。
　　第四，员工传统性在工作拖延行为与工作绩效的关系之间起调节作用。

目录

声明

摘要

1．引言

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 实践意义

2．文献综述

2．1 拖延行为

2．1．1 拖延行为的概念和类型

2．1．2 拖延行为的相关变量

2．1．3 拖延行为的测量

2．2 工作拖延

2．2．1 工作拖延的概念

2．2．2 工作拖延的测量

3．研究内容及研究设计

3．1 已有研究的局限

3．2 研究目的及研究内容

3．3 研究假设

3．4 研究方法及研究步骤

3．4．1 研究方法

3．4．2 研究步骤

4．研究一：证券公司营销人员工作拖延行为的内容结构研究

4．1 研究目的

4．2 研究方法

4．3 研究过程

4．4 探索性因素分析

4．4．1 研究目的

4．4．2 研究方法

4．4．3 结果与分析

4．5 验证性因素分析

4．5．1 研究目的

4．5．2 研究方法

4．5．3 研究思路

4．5．4 检验过程

4．5．5 竞争模型比较

4．6 信度和效度分析

4．6．1 信度分析

4．6．2 效度分析

4．7 讨论

4．8 小结

5．研究二：不同人口学特征变量的差异分析

5．1 研究目的

5．2 研究方法

5．2．1 研究被试

5．2．2 统计方法

5．3 研究结果

5．3．1 不同性别证券公司营销人员的比较

5．3．2 不同婚姻状况证券公司营销人员的比较

5．3．3 不同年龄证券公司营销人员比较

5．3．4 不同工作年限证券公司营销人员的比较

5．3．5 不同教育程度证券公司营销人员的比较

5．4 讨论

5．5 小结

6．研究三：工作拖延行为在自我效能感与工作绩效之间的中介作用研究

6．1 研究目的

6．2 研究假设

6．3 研究方法和程序

6．3．1 研究被试

6．3．2 研究工具

6．3．3 统计方法

6．4 研究结果与分析

6．4．1 相关变量问卷的质量分析

6．4．2 研究变量的描述性统计分析

6．4．3 共同方法偏差检验

6．4．4 工作拖延行为在自我效能感与工作绩效之间的中介作用

6．5 讨论

6．5．1 自我效能感对工作绩效的影响

6．5．2 自我效能感对工作拖延行为的影响

6．5．3 工作拖延行为在自我效能感与工作绩效之间的中介作用

6．6 小结

7．研究四：员工传统性在工作拖延行为与工作绩效之间的调节作用研究

7．1 研究目的

7．2 研究假设

7．3 研究方法和程序

7．3．1 研究被试

7．3．2 研究工具

7．3．3 统计方法

7．4 研究结果与分析

7．4．1 相关变量问卷的质量分析

7．4．2 研究变量的描述统计分析

7．4．3 员工传统性在工作拖延行为与工作绩效之间的调节作用

7．5 讨论

7．6 小结

8．总结与展望

8．1 研究的主要结论

8．2 研究的创新之处

8．3 研究的不足与展望

参考文献

附录

致谢

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