工作-家庭支持在工作压力与职业幸福感间的作用机制：中介效应与调节效应

摘要

随着现代社会生活成本的逐渐增大，企业员工大多面临工作以及家庭两方面的压力。作为企业员工生活中两个最为重要的核心领域，工作场所与家庭层面间的关系越来越受到学者们的关注，工作场所与家庭层面间关系的研究大致经历了工作-家庭冲突、工作-家庭平衡及工作-家庭促进3个阶段。纵观以往的相关研究发现，对工作场所与家庭层面间关系的研究主要集中于两者间冲突的研究，针对两者间相互促进的研究则较少，而工作-家庭支持作为工作场所与家庭层面间促进的成分，其研究更是少之又少。
　　本研究以企业员工为被试，采用工作-家庭支持量表、工作紧张量表、整体工作满意度量表、工作投入量表、离职意向问卷以及中国工作倦怠问卷，考察工作-家庭支持与工作压力、职业幸福感的关系，并进一步探讨工作-家庭支持在工作压力与职业幸福感各方面间的作用机制。最终得出研究结论如下：
　　(1)领导支持、组织支持及工具性支持在不同性别、年龄、婚姻状况上存在显著差异(均P<0.05)；工作-家庭支持各维度在不同受教育程度(F=6.321~26.204, P<0.001)、子女数量(F=3.075~8.115, P<0.05)上差异显著；领导支持在不同职务(F=4.483, P<0.05)、工作年限(F=2.977, P<0.05)上差异显著。
　　(2)领导支持、组织支持以及工具性支持与工作压力、工作满意度、工作投入呈显著正相关(r=0.267~0.650,均 P<0.001)，且与离职意向及职业倦怠各维度呈负相关(r=-0.249~-0.556,均P<0.001)；情感支持与工作满意度和工作投入呈正相关(r=0.164，0.244,均 P<0.001)，且与离职意向(r=-0.147, P<0.01)及职业倦怠的人格解体维度(r=-0.186, P<0.001)以及成就感降低维度(r=-0.230, P<0.001)呈负相关。
　　(3)领导支持及组织支持分别在工作压力与工作满意度间具有部分中介作用(Z=1.81,P=0.03; Z=1.32,P=0.08)，中介效应占总效应的比值分别为48.03％、33.90%；Bootstrap检验的置信区间分别是(0.28,0.60),(0.17,0.45)。
　　领导支持及组织支持分别在工作压力与工作投入间具有部分中介作用(Z=1.79,P=0.03; Z=1.32,P=0.09)，中介效应占总效应的比值分别为55.87%、30.86%。Bootstrap检验的置信区间分别是(0.49,1.12),(0.23,0.76)。
　　领导支持及组织支持分别在工作压力与离职意向间具有部分中介作用(Z=1.78,P=0.03; Z=1.35,P=0.09)，中介效应占总效应的比值分别为48.06%、31.86%。Bootstrap检验的置信区间分别是(-0.34,-0.16),(-0.27,-0.09)。
　　(4)组织支持在工作压力与人格解体间具有调节作用(F Change=4.103, P<0.05)；情感支持在工作压力与人格解体间具有调节作用(F Change=8.948, P<0.01)；工具性支持在工作压力与耗竭(F Change=10.986, P<0.001)及工作压力与成就感降低(F Change=3.790, P<0.05)间具有调节作用。

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英文摘要

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1 前言

1.1 研究背景

1.2 研究意义

2 文献综述

2.1 工作-家庭支持

2.2 工作压力

2.3 职业幸福感

3 研究内容及研究设计

3.1 已有研究的局限

3.2 研究目的和内容

3.3 研究假设的提出

3.4 研究方法与过程

4 研究结果

4.1研究工具的质量分析及描述性统计分析

4.2 人口学及组织行为特征变量差异分析

4.3 相关分析

4.4 作用机制分析

5 综合讨论与结论

5.1 综合讨论

5.2 本研究的结论及研究展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表的学术论文与研究成果