声明
第1章 绪 论
1.1 研究背景和研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外研究现状述评
1.3研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第2章 基本概念的界定与相关理论概述
2.1 基本概念的界定
2.1.1 新媒体
2.1.2 公共危机事件
2.1.3 舆论引导
2.2 相关理论概述
2.2.1形象修复理论
2.4.2议程设置理论
2.4.3沉默螺旋理论
2.4.4 4R危机管理理论
2.3 本章小结
第3章 新媒体时代公共危机事件舆论引导的内在关系及其影响
3.1 新媒体的种类及发展概况
3.1.1新媒体的种类
3.1.2 新媒体的发展概况
3.2 新媒体、公共危机事件和舆论的内在关系
3.2.1 新媒体拓展了舆论发展的途径
3.2.2 舆论催动公共危机事件的产生与发展
3.2.3 公共危机事件成为新媒体的信息素材
3.2.4新媒体与公共危机事件以及舆论内在关系的复杂性
3.3新媒体时代对公共危机事件舆论引导的影响
3.3.1新媒体时代对公共危机事件舆论引导的积极影响
3.3.2新媒体时代对公共危机事件舆论引导的消极影响
3.4 本章小结
第4章 新媒体时代公共危机事件舆论引导中的问题与原因
4.1“8.12”天津港爆炸事件舆论引导总体回顾
4.1.1“8.12”天津港爆炸事件总体概况
4.1.2 “8.12”天津港爆炸事件的舆论分析
4.1.3“8.12”天津港爆炸事件舆论引导的主要措施
4.2新媒体时代公共危机事件舆论引导中存在的问题
4.2 .1 对新媒体影响的重视不够
4.2 .2 舆论监测与预警不足
4.2 .3 舆论引导被动滞后
4.2 .4 新闻发言人失误频发
4.3 新媒体时代公共危机事件舆论引导中问题的原因
4.3.1舆论引导观念落后
4.3.2新媒体传播规范不足
4.3.3缺乏专门机构及相应的人才
4.3.4舆论预警研判机制相对落后
4.3.5 舆论善后处理机制亟待完善
4.4 本章小结
第5章 新媒体时代公共危机事件舆论引导的策略
5.1思想观念层面：找准定位并树立新的引导理念
5.1.1准确定位自身角色，转变传统观念
5.1.2树立现代公共服务理念
5.1.3树立媒介融合理念
5.2机制层面：建立与新媒体相适应的系统机制
5.2.1建立与新媒体相适应的舆论发现机制
5.2.2建立与新媒体相适应的舆论分析机制
5.2.3建立与新媒体相适应的舆论引导机制
5.3组织与人员层面：加强专门机构和人才队伍的建设
5.3.1建立统一专门责任机构
5.3.2培育相应的人才队伍
5.4 善后层面：加强舆论引导的善后工作
5.4.1 加强善后的总结与反思
5.4.2 加强舆论影响的追踪
5.5法律层面：完善危机管理与新媒体的法律体系
5.5.1完善公共危机管理相关的法律体系
5.5.2完善新媒体传播的法律体系
5.6 本章小结
结论
参考文献
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果
致谢
