文摘
英文文摘
1 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题的意义和目的
1.3 概念界定
1.4 选题研究的现状与发展分析
1.5 选题研究的思路和主要内容
1.6 选题使用的研究方法
2 铁路客运服务职业岗位的工作特点和职业能力分析
2.1 铁路客运服务职业岗位的工作内容和特点
2.1.1 铁路客运服务职业岗位的工作内容
2.1.2 铁路客运服务职业岗位的工作特点
2.2 铁路客运服务人员的素质
2.3 铁路客运服务人员的职业能力
2.3.1 职业能力
2.3.2 铁路客运服务人员职业能力
3 铁路职业学校客运服务人才培养现状与问题分析
3.1 客运服务人才培养现状
3.2 存在问题
4 铁路职业学校客运服务专业课程开发理论基础
4.1 我国职业教育课程开发模式
4.1.1 学科课程开发模式
4.1.2 基于能力的课程开发模式
4.1.3 学习理论导向的课程开发模式
4.2 综合职业能力本位思想
4.3 课程开发的基本原则
4.4 课程开发的程序和步骤
4.4.1 课程开发的程序
4.4.2 课程开发的步骤
5 铁路职业学校客运服务专业课程开发
5.1 确定课程目标
5.1.1 课程目标确定的依据
5.1.2 课程目标的确定
5.2 筛选课程内容
5.2.1 课程内容筛选的方法
5.2.2 课程内容筛选的原则
5.2.3 筛选课程内容
5.3 组织课程内容
5.3.1 课程内容的横向组织
5.3.2 课程内容的纵向组织
6 铁路职业学校客运服务专业的课程实施和评价
6.1 课程实施
6.1.1 学生因素
6.1.2 教师因素
6.1.3 教材因素
6.1.4 实训基地因素
6.1.5 客运服务专业课程实施
6.2 课程评价
6.2.1 课程评价的原则
6.2.2 课程评价的过程
结论
参考文献
附录
后记