S省办理因公出访手续流程再造研究

摘要

作者通过对国内外有关BPR 及流程管理理论的研究成果和实际应用案例认真研究分析后，将BPR 与流程管理的概念进行了整合，重新定义了BPR，并赋予BPR 以新的内涵；针对政府组织的特点，提出了按照“流程型”政府组织运作模式构建“专家咨询服务系统”软环境的概念。在对S 省办理因公出访手续流程再造的研究中，借鉴TRIZ 理论的分离原理，提出建立因公出访项目预先集中审核制度，以及预先办理政审和护照手续的方案，充分利用IT 技术优势，最大限度地发挥“专家咨询服务系统”的作用，实现流程绩效的最大化，为构建“流程型”政府组织的新型模式作了有益的探索。