H银行信息科技管理与控制研究

摘要

当今，我国金融市场发展迅速，银行业务创新日新月异，银行业务系统也越发复杂和臃肿，国内商业银行积极学习国际先进银行IT管理理论和方法，通过信息技术对银行整体系统架构和数据结构进行整合统一管理，在有效控制全行系统风险的同时，降低分、支行科技投入的成本。商业银行业务系统的集中管理，保证了数据结构和系统接口的一致性，有利于全行业务数据信息的共享，对银行数据的管理和使用更为充分和有效，对业务数据的多维度分析和挖掘更为方便和灵活，为行领导的决策以及银行发展和营销管理提供可靠数据依据和帮助。但是，系统整合规划使商业银行的科技架构发生很大的变化，其中，分行的科技工作职能变化最大，所以分行科技部门的职责在全行系统整合后如何定位，能够为业务发展提供好的技术支持平台，为加速分行科技职能转变和业务创新提供帮助，是值得研究的课题。
　　本论文研究了商业银行系统整合和数据集中后，总行与分行科技部门职能及其合作关系的转变，重点分析了分行科技工作内容上的变化和分行科技部门职责转变带来问题的对策。商业银行系统整合，分行科技部门从工作流程、工作重心、工作方法上都有较大的变化，这些职能上的变化不是一刀切的转变，而是一个漫长与波折的过程，而且职能的转变会遇到一些新问题。论文研究了分行在系统整合的新形势下，如何对科技管理和控制进行调整，去适应新职能的转变，分析结论具有一定的实际价值。本论文以H商业银行天津分行为例进行研究分析，通过现场咨询、会谈和调查问卷对H商业银行天津分行相关工作数据和情况进行收集掌握，分析了H商业银行系统整合对天津分行科技部门在人员、生产安全、资源配置等多方面的转变，根据自己的实际工作经验结合国际先进的IT服务管理理念，对转变引发的各种的问题提出相应解决方案，分析了在新形势下，商业银行分行的科技部门的管理与控制问题，将科技如何更好的与业务部门工作进行衔接与配合，提出了相应的解决方案和管理与控制策略，通过科技优质服务和有力的支持提高业务工作的战斗力，为银行业务创新与发展保驾护航，从而打造银行的核心竞争力。

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第一章 绪论

§1-1研究的背景

§1-2目的及意义

§1-3研究内容与方法

第二章 银行科技整合回顾

§2-1信息技术在银行业的发展回顾

§2-2商业银行科技整合的意义

§2-3银行科技管理体制面对的挑战

§2-4 ITIL服务管理和标准

第三章 H银行科技现状及问题分析

§3-1 H商业银行科技现状调研

§3-2 H银行科技管理与控制的问题

第四章 信息科技职责转变问题研究和对策

§4-1科技开发职能

§4-2科技运维职能

§4-3科技管控制度

§4-4支行科技职能

第五章 科技管理和控制问题对策实施及建议

§5-1科技管理与控制问题的思考

§5-2分行科技生产安全控制

§5-3树立先进IT服务理念

§5-4科技风险控制

第六章 结论

参考文献

致谢