安平远程教育学院教学质量控制研究

摘要

本文主要是对安平远程教育学院教学质量控制进行了研究。采用了文献法,访谈法和调查问卷法。在远程教育的教育理论基础上,结合全面质量理论、消费者心理分析理论、服务质量SERVQUAL模型和顾客满意度,根据安平开放教育学院的实际情况设计了访谈大纲和调查问卷,在对数据的整理分析后,了解了学院目前教学质量的现状和教学质量控制中存在的不足和缺陷,提出了一个可行的教学质量控制模型,旨在有效得保证学院良好的教学质量。
　　本文共有五章内容:第一章为绪论部分,主要是研究的背景、意义,以及本论文的相关文献与理论;第二章是安平远程教育学院教学质量的现状分析,主要通过学校的统计数据和对于教务管理人员、督导处、任课教师三方的访谈整理数据,对于学院的教学质量现状有了一定的了解,并发现存在的问题,并探究原因。第三章是安平远程教育学院教学质量学生调查分析,是对于第二章中发现的问题进一步的探索和研究,通过对于教学服务对象——学生,进行调查问卷,根据调查问卷的统计数据进行分析,发现教学质量控制中的不足,分析总结出教学质量控制的重要环节。第四章是本文的核心,是安平远程教育学院教学质量控制研究,建立了一个适合安平远程教育学院的教学质量控制模型,并对于模型中个控制环节和控制要点进行了阐述。第五章是结论,包括研究的结论和有待进一步思考的问题。

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第一章 绪论

1.1研究背景及意义

1.2 文献综述

1.3主要的研究工作

第二章 安平远程教育学院教学质量的现状分析

2.1安平远程教育学院的基本情况

2.2安平远程教育学院的教学质量现状调查

2.3访谈实施与访谈分析

2.4访谈调查的结论

第三章 安平远程教育学院教学质量学生调查分析

3.1学生问卷调查设计

3.2学生调查问卷统计数据及分析

3.3安平远程教育学院教学质量分析结论——鱼刺图

第四章 安平远程教育学院教学质量控制研究

4.1安平远程教育学院教学质量控制模型

4.2教学前段质量控制

4.3教学实施质量控制

4.4教学结果质量控制

第五章 结论

5.1研究的主要结论

5.2有待进一步思考的问题

参考文献

附录A

致谢