第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.4 研究内容和框架
1.5 研究方法和创新点
第二章 文献综述及相关理论基础
2.1 虚拟品牌社区互动的相关研究
2.2 顾客心理所有权的相关研究
2.3 顾客公民行为的相关研究
2.4 相关理论基础
第三章 研究模型和假设提出
3.1 研究变量的选取
3.2 研究模型的构建
3.3 研究假设提出
第四章 问卷设计与问卷调查
4.1 问卷设计
4.2 变量测量
4.3 问卷发放、回收与数据分析方法
第五章 模型和假设检验
5.1 样本特征
5.2 信度、效度和相关性分析
5.3 假设检验
5.4 研究检验结果
第六章 研究结论与展望
6.1 研究结果讨论
6.2 管理启示
6.3 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间取得的科研成果
