贵州移动通信有限责任公司人力资源管理策略研究

摘要

随着1998年国家对通信体制进行改革，采取了一系列改革措施，先后经历了邮电分营、政企分开，电信重组等过程，电信企业也因此从原来中国电信一家经营基础电信业务的垄断时代重组为由中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通、中国卫通和中国移动共六大集团公司经营基础电信业务的竞争时代，与此同时各集团公司在全国各省成立了分公司或子公司负责各省的网络建设、业务经营和管理。而在贵州这一区域电信市场上，目前形成了在固定电话业务有贵州电信、贵州网通和贵州铁通竞争；在移动电话业务有贵州电信、贵州联通和贵州移动通信有限责任公司(以下简称“贵州移动”)竞争；其它电信业务全竞争的竞争格局。 而贵州移动自1999年成立以来，经过几年的发展，目前在贵州区域电信市场上已处于主导地位。尽管如此，但与国内一流电信企业相比仍然存在较大的差距，由于受传统观念和人力资源管理滞后的影响，员工普遍缺乏危机感、紧迫感、责任感和使命感，因此而导致部分人才流失，员工的潜能得不到充分发挥，影响了企业的绩效和进一步发展壮大的动力。 随着3G牌照的即将发放，现有竞争格局将被打破，贵州移动将面临更加激烈的竞争环境，要巩固现有竞争优势，只有进一步加强核心竞争能力的培养，才能适应环境变化带来的挑战。其中，人力资源管理的改革将起到关键作用，企业的竞争更多地表现在管理的竞争、人才的竞争上。 为保持竞争优势，贵州移动对其人力资源管理进行提升已势在必行，为此，作为一名基层管理人员，运用人力资源管理的思想和理论有针对性地研究公司人力资源管理提升的策略体系，并在此基础上提出贵州移动人力资源管理策略的实践取向应重点围绕职位、薪酬、绩效管理三个环节展开，并建立一套以“以岗定级，体现差异；以级定薪，拉开差距；以绩定奖，突出贡献”为核心的人力资源管理新机制。策略体系和新机制将对贵州移动人力资源管理有现实的指导意义。同时，鉴于电信行业的共有特性，其策略选择同样对贵州其它电信企业乃至国内电信企业的人力资源管理变革也起到一定的借鉴作用。

目录

摘要

1绪论

2电信企业发展与贵州移动概况

3人力资源管理理念与电信行业人力资源环境分析

4贵州移动人力资源管理现状与问题分析

5贵州移动人力资源管理策略选择及对其它电信企业的启示

6结束语

致谢

附录:攻读学位期间发表的学术论文目录

主要参考文献

原创性声明及关于学位论文使用授权的声明