新医改举措下ICU医务人员工作压力与应对策略研究——以贵州省人民医院为例

摘要

近几年来工作压力问题一直是社会关注的热点，随着新医改的推进，患者、患者家属及社会对医务人员的期望和要求在逐步提高，由于医务人员职业和工作环境的特殊性使得他们面临的工作压力更为严峻，如何把医务人员的工作压力控制在合理范围，成为社会和学者关注的热点。工作在一线的ICU医务人员，面临的全部是重症病人，工作任务重、工作时间长、技术要求高、医疗风险大、工作环境完全封闭、无自然光照射，以及患者和家属期望过高等，使得ICU医务人员的工作压力高于全国常模。
　　本文以贵州省人民医院ICU医务人员为研究对象，结合社会交换论、社会角色理论、组织支持理论，并运用工作压力指标模型，从社会学和社会心理学的角度，通过对研究对象进行问卷调查和个案访谈，首先，得出了贵州省人民医院ICU医务人员工作压力的具体情况。其具体情况主要表现为：工作压力高于全国常模；工作压力在性别、婚姻状况、业务性质等方面有明显差异；被试的OSI-R量表14个指标之间，存在不同程度的相关性和显著性；通过多元回归分析，得出影响贵州省人民医院ICU医务人员紧张反应的主要因素为任务冲突、责任感、任务模糊和工作环境。其后，根据调查所得数据和访谈内容，对贵州省人民医院ICU医务人员工作压力产生的原因进行详细分析，得出中国社会转型期医改制度不完善、组织管理不协调、工作负荷过重、人际关系紧张等是贵州省人民医院ICU医务人员工作压力形成的主要原因。最后，根据研究对象工作压力情况和成因，提出有针对性的应对策略。主要从医务人员、组织管理、政府及社会等层面进行探讨。
　　希望本研究可以充实和丰富ICU医务人员工作压力的研究，同时能为解决贵州省人民医院ICU医务人员工作压力问题做出一点贡献。

目录

封面

声明

目录

中文摘要

英文摘要

第一章 导论

1 研究背景

2 研究目的和意义

3 文献综述

4 概念界定与理论基础

5 研究设计

第二章 贵州省人民医院ICU医务人员工作压力现状分析

1 ICU医务人员工作压力描述性统计分析

2 个体变量在ICU医务人员工作压力上的差异分析

3 ICU医务人员工作压力各维度相关分析

4 ICU医务人员紧张反应的多元回归分析

第三章 贵州省人民医院ICU医务人员工作压力形成原因

1 中国社会转型期医改制度不完善

2 组织管理不协调

3 工作负荷过重

4 人际关系紧张

第四章 贵州省人民医院ICU医务人员工作压力应对策略

1 医务人员层面

2 组织管理层面

3 政府及社会层面

第五章 结语

致谢

参考文献

附录1

附录2

附录3

附录4