服务学习理念下社会工作硕士专业实习的反思——以G大学助残服务实习项目为例

摘要

随着以实务为先、实践为本的社会工作专业在我国的飞速发展，在社会工作人才队伍建设与社会工作专业教育发展状况良好的大背景下，将服务学习理念引入社会工作硕士实习，符合MSW实习培养要求，对提升社会工作硕士实习质量、拓宽社会工作实习领域、提高社会工作专业认可度、探索符合本土化的实习模式皆有重要意义。同时，对于社会工作实习生来说，结合服务学习理念进行专业反思，可以在实习过程中成长以提高专业认同感，也有助于为服务对象提供更高质高效的服务，为社会工作培养优秀人才。 文章结合参与式观察和深度访谈的资料，以服务时间为主线，从服务学习的理念入手详细考察了G大学MSW助残服务实习项目的全过程，并对其服务成效进行了总结和反思。研究发现，比照服务学习理念，G大学MSW助残服务实习既有积极成效也有一定的不足。积极成效具体体现在实习生学习模式的优化、反思意识的增强、服务手法专业性的提升以及人脉资源的获取等等方面；不足主要凸显在双向沟通受阻、实习收益有限、实习程序不完善等等方面。G大学MSW助残服务实习成效之所以受限，是由于服务学习理念的部分缺失、助残服务实习项目本身存在缺陷、机构综合能力薄弱、实习团队专业能力不足等综合因素造成的。 针对以上问题，文章提出了具体完善对策。首先，通过推进服务学习理念在社会工作实习中的应用、激发学生参与服务学习的动力、搭建服务学习平台等方式增加服务学习理念。其次，通过开展服务项目培训、建立实习生管理制度、培养机构督导、完善机构内部互动机制以提升机构的实务水平。再次，通过固定项目服务场所、设计符合实际需求的项目方案、增强项目团队的沟通以及加强服务项目的监督来完善服务项目的管理。最后，通过培养种子同学、建立实习生与机构的良好沟通、提升自身实务技能等方式提升实习生的实务能力。

目录

第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.2.1理论意义

1.2.2现实意义

1.3研究方法

1.3.1文献法

1.3.2深度访谈法

1.3.3参与式观察法

1.4相关理论

1.4.1服务学习理论

1.4.2社会学习理论

1.4.3经验教育理论

1.5文献综述

1.5.1国内研究

1.5.2国外研究

1.5.3文献评述

第2章 服务学习理念介入MSW实习的可能性

2.1服务学习理念的目的和特点

2.1.1服务学习理念的目的

2.1.2服务学习理念的特点

2.2服务学习理念与MSW实习的契合性分析

2.2.1符合MSW培养要求

2.2.2提升MSW实习质量

2.2.3提高社会工作专业社会认可度

第3章 服务学习理念下MSW实习服务

3.1 X社区及项目简介

3.1.1 X社区简介

3.1.2 W机构助残服务实习项目简介

3.2服务前期的学习

3.2.1实习前的学习

3.2.2走访实践中学习

3.3中期服务的迷茫

3.3.1 实习生被动服务

3.3.2 实习生心理落差

3.4中后期反思性调整

3.4.1服务学习中专业成长

3.4.2参与感增强

3.5后期服务中退出

3.5.1助残服务实习项目团队破裂

3.5.2 实习生服务参与感下降

第4章 服务学习理念下MSW专业实习效果分析

4.1 实习积极成效

4.1.1优化了学习模式

4.1.2提高了反思意识

4.1.3增强了服务手法专业性

4.1.4获得了人脉资源

4.2实习成效不足

4.2.1实习双向沟通不足

4.2.2实习收益有限

4.2.3实习程序不完善

4.2.4实习生的督导需求未满足

第5章 服务学习理念下MSW专业实习成效不足的原因分析

5.1服务学习理念的缺失

5.1.1专业服务前期准备不充分

5.1.2专业技能培训机制不健全

5.1.3服务内容与方式更新缓慢

5.2助残服务实习项目本身存在缺陷

5.2.1实习项目服务内容与服务对象实际需求不符

5.2.2助残服务实习项目跨区实施缺乏资源基础

5.2.3服务对象参与的主体性较低

5.3机构综合能力薄弱

5.3.1项目领导频繁更换

5.3.2资源利用率较低

5.3.3专业实习生缺乏有效培训

5.4 实习团队专业能力不足

5.4.1专业种子同学的缺失

5.4.2实习团队目标不一致

5.4.3实习生情绪管理能力薄弱

第6章 服务学习理念下MSW实习完善的对策建议

6.1在实践中增加服务学习理念

6.1.1推进服务学习在社会工作实习中应用

6.1.2激发学生参与服务学习的动力

6.1.3搭建服务学习平台

6.2提升机构实务水平

6.2.1开展服务项目培训

6.2.2建立实习生管理制度

6.2.3培养机构督导

6.2.4完善机构内部互动机制

6.3完善服务项目管理

6.3.1 项目服务固定场所

6.3.2项目方案符合实际需求

6.3.3增加项目团队沟通

6.3.4加强服务项目监督

6.4实习生实务能力提升

6.4.1培养种子同学

6.4.2建立与机构的良好沟通

6.4.3提升实务技能

6.4.4学会控制情绪

致谢

参考文献

附录1 实习生的访谈提纲

附录2 项目负责人的访谈提纲

附录3 机构督导访谈提纲

附录4 社区活动

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