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摘 要
Abstract
一、引言
（一）选题背景和研究意义
1．选题背景
2．研究意义
（二）国内外研究现状
1. 国外研究现状
2. 国内研究现状
（三）研究的思路和主要研究方法
1. 研究思路
2. 研究方法
（四）研究的创新之处
二、高校大学生网络舆情治理的核心概念界定及相关理论
（一）网络舆情治理相关概念
1．舆情的概念
2. 网络舆情的概念
3. 高校大学生网络舆情的界定
4．网络舆情治理的概念
（二）相关理论
1．4R危机管理理论
2．公共治理理论
3. 信息生态理论
三、高校大学生网络舆情现状问卷调查与分析
（一）调研设计
1. 调查目的
2. 调查内容
3. 调查对象
（二）调查结果分析
1. 关于大学生平时网络使用情况分析
2. 关于大学生对学校网络舆情治理及引导效果的评价的分析
3. 关于大学生网络舆情危机产生原因的分析
4. 关于加强网络舆情治理的有效措施的分析
四、 高校在大学生网络舆情治理方面的现状
（一）治理的主体
1. 大学生群体自身特点
2. 大学生群体的网络使用现状
（二）治理的组织和机构
1. 网络舆情工作办公室
2. 网络信息工作领导小组
（三）治理的工作体系
1. 网络舆情收集的工作体系
2. 网络舆情上报的工作体系
（四）治理的主要内容
1．对校园内与自己生活密切相关事务的关注
2．对社会焦点和时政热点问题的关注
3．对大学生网上维权信息的关注
（五）治理的开展方式
1．借助网络技术手段进行网络舆情治理
2．网络舆情治理小组领导下的多部门联动治理
3．通过思想政治教育进行线下配合治理
五、高校治理大学生网络舆情时的工作困境
（一）高校对大学生网络舆情治理能力有待提高
1. 应对方式简单保守
2. 有效引导不足
3．缺乏必要的信息反馈
（二）高校大学生网络舆情治理执行力不足
1．主观上表现为，事后补救多，主动出击少
2．客观上表现为，治理所需资源不足
3．效果上表现为，引导不及时，风险未得到有效管控
（三）高校大学生网络舆情治理覆盖面较窄
1．没有在时间上实现全覆盖，缺乏连续性
2．没有在治理范围上实现全覆盖，缺乏监管力度
六、高校大学生网络舆情治理工作困境的原因分析
（一）高校大学生网络舆情治理原则不明确
1．反应不及时
2．回应不明确
3．引导方法单一
4．缺乏互动交流
（二）高校大学生网络舆情治理缺乏相关保障
1. 队伍建设有待加强
2. 学校重视不够，资金投入少
3．缺乏法律和规章制度保障
（三）现有工作机制不完善
七、高校大学生网络舆情治理的对策
（一）高校大学生网络舆情治理的原则设计
1. 以人为本原则
2. 主动性原则
3. 及时性原则
4. 客观性原则
5. 公开性原则
6. 互动性原则
（二）高校大学生网络舆情治理的保障能力建设
1．建立管理组织保障
2．加强管理队伍建设
3．增强信息技术保障
4．健全法律法规和规章制度保障
（三）建立高校大学生网络舆情治理的信息处理机制
1．建立信息汇集机制
2．建立信息分析与研判机制
3．建立信息反馈机制
（四）加强高校大学生网络舆情治理的引导机制
1．发挥“意见领袖”的引领作用
2．加强正面宣传与引导
（五）完善高校大学生网络舆情治理的过程管控
1．做好事前预防工作
2．做好后续处置工作
3．做好危机应急处置工作
八、结束语
注释
参考文献
附录
攻读硕士期间发表的与学位论文有关的论文目录
