“社会企业”——深圳残友集团企业文化内涵研究

摘要

随着我国市场经济改革的不断进展，企业社会责任的探索不断深入。越来越多的企业开始探索自身与社会的关系，并着重发挥企业的社会责任。与此同时，我国的福利企业制度，也在社会主义建设中寻找新的思路。而一直走在社会前沿的各种社会NGO组织，更是为了推动整个社会的进步和健康成长，在努力创新各种新的“事物”。
　　 于是，一种社会创新模式悄然掀起，它就是“社会企业”。残友，一家致力于解决残疾人就业和生活的社会企业，其独特的企业文化，为它的发展注入了巨大动力。
　　 故本文通过企业文化基础理论，利用文献阅读法、比较分析法、访谈法对残友企业文化进行了研究。首先，介绍了残友集团成立背景、组织架构、区域分布及企业文化发展过程；其次，剖析了其精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。再次，得出残友企业文化内涵特征表现为公益性、开放性、创新性、关爱性、适应性、协作性、包容性、激励性；接着，针对残友集团企业文化所潜存问题提出了相应的解决方案；最后，重点介绍了残友集团企业文化带给社会企业发展的启示。
　　 本文的目的在于期望更多的企业尤其是社会企业能够通过研究，来学习残友社会企业文化体系，科学运用企业文化理论，构建特色“社会企业”文化，实现“社会企业”在中国的大发展。

目录

文摘

英文文摘

第一章 导论

1.1 研究问题的提出

1.2 国内外的相关研究

1.2.1 对社会企业的讨论

1.2.2 对企业文化的研究

1.2.3 对社会企业文化的研究

1.3 研究的目的及意义

1.4 研究内容、方法及框架

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法及框架

1.4.3 研究难点与创新点

第二章 深圳残友集团企业文化的形成和发展

2.1 残友集团成立的背景

2.1.1 残友集团成立的外部环境

2.1.2 残友集团走上社会企业道路的影响因素

2.2 残友集团的组织架构和区域分布

2.2.1 残友集团的组织架构

2.2.2 残友集团区域分布

2.3 残友集团的形成与企业文化发展过程

2.3.1(1999年-2004年)起步探索期

2.3.2(2005年-2008年)残友成长期

2.3.3(2009年-至今)残友集团的扩张期

第三章 残友集团的企业文化内涵分析

3.1 残友集团的企业文化表象

3.2 残友集团的企业文化结构体系分析

3.2.1 精神文化

3.2.2 制度文化

3.2.3 行为文化

3.2.4 物质文化

3.3 残友集团的企业文化特性

3.3.1 残友集团的企业文化具有公益性

3.3.2 残友集团的企业文化具有开放性

3.3.3 残友集团的企业文化富有创新性

3.3.4 残友集团的企业文化具有关爱性

3.3.5 残友集团的企业文化具有适应性

3.3.6 残友集团的企业文化具有协作性

3.3.7 残友集团的企业文化具有包容性

3.3.8 残友集团的企业文化具有激励性

第四章 残友集团企业文化带来的潜存问题及其解决对策

4.1 残友潜存“两过度、两缺乏”问题

4.1.1 过度强调公益性

4.1.2 过度扩张

4.1.3 缺乏优秀的市场竞争能力

4.1.4 缺乏人才结构的多样性

4.2 针对潜存问题的解决对策

4.2.1 坚持核心价值，有所为有所不为

4.2.2 坚持商业思维，提升服务质量与技术，增强盈利能力

4.2.3 坚持扩大人才引进，加强管理团队建设

4.2.4 坚持有限增长，无限影响

第五章 残友集团企业文化给社会企业的启示

5.1.1 不断地坚持社会企业核心价值观

5.1.2 有效地实现资本的良性循环

5.1.3 全面地构建专家支持途径

5.1.4 积极地建立职员能力提高平台

5.1.5 充分地利用身边资源

5.1.6 最大限度地从不同领域获得支持

5.1.7 高效地转“弱势”为“优势”

结束语

参考文献

致谢

攻读学位期间发表学术论文目录