营销人员招聘面试的选拔性素质模型研究

摘要

选拔性素质模型在企业进行人才甄选招聘中能够从岗位所需素质特征角度对应聘者进行深层次挖掘，从而能够更为针对性的实现企业人才招聘，本文即从基层营销人员角度切入，进行选拔性素质模型的构建和应用说明。
　　 本文首先对选拔性素质模型的应用基础进行了定性分析，从而使应用该模型在实际人才招聘中发挥其优势和弥补其存在缺陷。然后从实证总结和理论推演出发，运用文献研究、专家访谈等方法总结出基层营销人员适用的十八项通用素质测评指标，并以此作为问卷设计基础构建测试问卷。通过对回收问卷的SPSS数据分析和整理，最终确定了适用于基层营销人员招聘面试的三个维度的十二项通用素质指标，即知识技能维度：业务能力、应变能力、适应能力和沟通协调能力；自我认知维度：自信心、自控能力、亲和力、抗压能力和开拓创新；价值动机维度：合作精神、影响力和成就欲。以此十二项素质能力指标为基础并结合数据统计结果绘制选拔性素质水平线，即构建选拔性素质模型，并以X公司进行基层营销人员招聘的三位应聘者代表为例，进行了该模型进一步应用的解释和说明。
　　 以往对于招聘面试的研究多集中于胜任力素质模型，而本文的创新之处正是在于从基层营销人员角度通过对选拔性素质模型这一模型的构建和应用，以更为精准的素质衡量指标来开辟对于基层营销人员招聘面试研究的新途径和方法。从理论方面对于人才招聘面试的研究新方向进行了有力的探索，为营销人员以及其他职业人员在人才甄选方面更深一步的研究作出了探索和借鉴。从实践方面，对基层营销人员的招聘提供了面试工具，同时也为其他职业人才招聘提供了一定的借鉴。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 选题背景

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 研究文献综述及相关理论基础

1.3.1 素质理论及素质模型相关研究

1.3.2 招聘面试的相关研究

1.3.3 营销人员招聘面试研究

1.3.4 选拔性素质模型理论基础

1.4 研究思路流程图

1.5 研究的内容及方法

1.5.1 研究内容

1.5.2 研究方法

第二章 营销人员选拔性素质模型的指标初选

2.1 营销人员招聘面试的现状特点及问题分析

2.2 营销人员选拔性素质指标实证总结

2.3 营销人员选拔性素质指标理论推演

2.4 营销人员选拔性素质指标对比初定

第三章 营销人员选拔性素质指标问卷调查及数据分析

3.1 营销人员选拔性素质指标调查样本选择

3.2 营销人员选拔性素质指标问卷设计与检验

3.2.1 营销人员选拔性素质指标问卷设计

3.2.2 营销人员选拔性素质指标问卷分析

3.3 营销人员选拔性素质指标问卷调查与分析

3.3.1 问卷调查概况

3.3.2 信效度分析

3.3.3 基本统计分析

3.3.4 相关分析

第四章 营销人员选拔性素质模型的建立及应用说明

4.1 营销人员选拔性素质模型的建立

4.1.1 营销人员选拔性素质指标筛选

4.1.2 营销人员选拔性素质指标等级定义描述

4.1.3 构建营销人员选拔性素质模型

4.1.4 制作营销人员选拔性素质模型等级评分表

4.2 营销人员选拔性模型的应用说明

4.2.1 营销人员选拔性素质模型应用的基本思路及假设

4.2.2 面试小组人员组建及培训

4.2.3 面试问题的设计及行为挖掘

4.2.4 应聘者的评分及录用决策

4.2.5 营销人员选拔性素质模型应用评价

4.2.6 营销人员选拔性素质模型应用应注意的其他问题

第五章 研究结论与展望

5.1 研究结论及创新

5.1.1 论文研究结论

5.1.2 论文研究创新之处

5.2 论文研究不足

5.3 选拔性素质模型研究前景展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表论文情况