基于主基二元法的YD房地产公司销售人员绩效考核体系改进研究

摘要

进入新世纪以来，经济全球化、科技迅猛进步以及消费者地位的提升等多种因素对企业发展提出了新的挑战。我国房地产市场经过十余年的发展，随着国家相关政策的出台，企业之间的竞争越来越激烈。企业要在高度复杂的竞争环境中获得成功的关键在于人力资源。如何加强人力资源的管理，从而获取竞争优势已经成为企业管理者越来越重视的问题。其中，绩效管理是人力资源管理的重中之重。销售工作是房地产企业效益的重要来源，是企业发展的重要支柱。企业的竞争归根结底就是人才的竞争，如何利用绩效考核来调动销售人员工作积极性成为人力资源管理工作的核心，怎样建立科学完善的绩效考核体系成为人力资源管理工作的重点。本文正是基于这一背景，根据YD房地产公司销售人员绩效考核的现实需求，研究绩效考核体系改进的相关问题。
　　论文以YD房地产公司销售人员绩效考核为研究对象，首先阐述了论文的选题背景、研究的目的及意义，并总结了绩效考核的相关理论，包括绩效的涵义与特点、绩效考核的定义、方法以及国内外理论发展概况;然后对YD房地产公司的发展概况、组织结构、各部门职责、人员状况等方面进行了分析。并通过调查问卷、访谈等方式对YD房地产公司销售人员现行绩效考核进行调查研究，分析现行绩效考核存在的问题与成因。在此基础上，根据公司实际情况，明确了绩效考核体系的设计思路与原则，基于主基二元法，对绩效考核指标内容与权重、绩效考核主体、考核周期与评分标准、考核结果的沟通与反馈等方面对绩效考核实施体系进行改进;最后提出了在考核实施过程中，YD公司应注意加强及完善的方面。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究目的及意义

1．3 研究内容

1．4 研究方法

1．5 相关理论与文献综述

1．5．1 绩效的涵义

1．5．2 绩效的特点

1．5．3 绩效考核的含义

1．5．4 绩效考核常用方法

1．5．5 国外发展综述

1．5．6 国内发展综述

第二章 YD房地产公司销售人员绩效考核现状分析

2．1 YD房地产公司概况

2．1．1 YD房地产公司简介

2．1．2 YD房地产公司组织结构与各部门职责

2．1．3 YD房地产公司销售部人员状况

2．2 YD房地产公司销售人员现行绩效考核

2．3 销售人员现行绩效考核存在的问题

2．3．1 考核主体的选择存在缺陷

2．3．2 绩效考核内容单一

2．3．3 员工对公司现行绩效考核认识不足

2．3．4 绩效考核中员工参与度不够，缺乏有效反馈与沟通

2．3．5 绩效考核结果运用单一

2．4 销售人员现行绩效考核存在问题的原因分析

2．4．1 企业发展时间较短，缺乏科学的绩效考核制度

2．4．2 高层领导缺乏足够重视，绩效考核目的不明确

2．4．3 人力资源管理力量薄弱

2．4．4 缺乏科学的岗位分析

2．4．5 企业文化建设发展缓慢

第三章 YD房地产公司销售人员绩效考核体系再设计

3．1 绩效考核体系设计目标、原则与思路

3．1．1 绩效考核体系设计目标

3．1．2 绩效考核体系设计原则

3．1．3 绩效考核体系设计思路

3．2 绩效考核指标设计

3．3 绩效考核周期

3．4 绩效考核指标权重的确立

3．4．1 绩效考核指标权重确立方法

3．4．2 绩效考核指标权重确立

3．5 绩效考核组织分工

3．6 绩效考核主体与权重的确立

3．7 绩效考核评分标准与等级评定

3．7．1 绩效考核评分标准

3．7．2 绩效考核等级评定

3．8 绩效考核结果的反馈及申诉

3．8．1 绩效考核结果反馈

3．8．2 绩效考核结果申诉

3．9 绩效考核结果应用

第四章 绩效考核实施中应注意的问题

4．1 公司管理者应给予重视并参与其中

4．2 加强关于绩效考核的企业文化建设

4．3 加强培训，促进各级员工的积极参与

4．4 注重沟通

结语

参考文献

附录

致谢