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摘要
第一章绪论
1．1研究背景及意义
1．1．1再制造概述及背景
1．1．2研究意义
1．2研究内容和方法思路
1．2．1研究内容
1．2．2研究方法和框架思路
1．3研究的难点与创新点
1．3．1研究的难点
1．3．2可能的创新点
第二章文献综述
2．1再制造业质量管理国内外研究现状
2．2铁路客车再制造质量管理国内外研究现状
2．3文献述评
第三章L公司铁路客车再制造质量管理现状
3．1公司概况
3．2 L公司铁路客车再制造质量管理模式
3．2．1以职能部门为主导的质量管理
3．2．2以过程控制为主的质量管理
3．2．3“三检一验”的质量管理
3．3现行质量管理模式下存在问题分析
3．3．1公司内部质量现状
3．3．2公司外部质量现状
3．3．3公司质量总体评价
第四章L公司铁路客车再制造质量管理问题诊断
4．1主要诊断问题及诊断目标
4．1．1主要诊断问题
4．1．2诊断目标
4．2 L公司铁路客车再制造质量风险控制问题诊断
4．2．1对再制造的风险识别问题
4．2．2再制造风险评估
4．2．3再制造风险应对
4．3 L公司铁路客车再制造质量生产流程问题诊断
4．3．1源头质量控制问题
4．3．2生产过程质量问题
4．3．3产品交付及售后服务问题
4．4 L公司铁路客车再制造质量管理方法诊断
4．4．1再制造过程的质量控制技术手段问题
4．4．2再制造质量管理体系的问题
4．5 L公司铁路客车再制造质量相关管理问题诊断
4．5．1产品质量、成本、生产进度关系权衡问题
4．5．2质量、成本、进度主管职能部门之间存在的问题
第五章L公司铁路客车再制造质量管理优化策略
5．1风险控制优化策略
5．1．1识别再制造风险
5．1．2实施风险评估分析
5．1．3制定风险应对策略
5．2生产过程质量控制优化策略
5．2．1加强源头质量控制
5．2．2完善过程质量控制
5．2．3产品交付及售后质量管理
5．3再制造质量管理方法优化策略
5．3．1完善再制造技术保障手段
5．3．2完善质量管理体系
5．3．3落实体系运行有效性
5．4结合成本、进度提升产品质量
5．4．1柔性化生产改进
5．4．2面向订单生产的设计策略优化
5．4．3改进职能部门关系
5．5优化策略效果评价
5．5．1流程改善
5．5．2管理体系完善
5．5．3顾客满意度提高
第六章优化策略实施的保障措施
6．1组织机构保障
6．1．1领导作用
6．1．2管理机制保障
6．2资金保障
6．2．1加大投入
6．2．2确保资金落实
6．3宣传和文化保障
6．3．2重视质量文化建设
6．4加强质量管控与考核
6．4．2强化检查考核
第七章结论与展望
7．1结论
7．2展望
参考文献
致谢
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