组织公正、组织内信任与员工沉默行为关系的实证研究

摘要

员工沉默影响组织的决策制定，危害组织的健康发展和创新，也会对员工自身的行为产生不利影响。基于员工沉默的负面影响，员工沉默行为问题正成为一个新的研究热点。国内外相关实证研究证实组织公正是导致员工沉默行为的重要原因，但这方面的实证研究并不多，组织公正的不同维度对员工沉默行为的影响并未深入探讨，对于组织公正影响员工沉默行为中间机制的研究目前几乎是空白的。回顾以往的研究，我们发现组织公正是造成组织内信任的重要因素，而员工沉默行为又是组织内信任的重要结果变量。鉴于此，本研究探讨组织公正、组织内信任与员工沉默行为之间的相互作用关系，以及组织内信任在组织公正与员工沉默行为之间的中介作用。
　　本研究对于组织公正采用程序公正、分配公正、人际公正和信息公正四个维度，组织内信任采用组织信任、领导信任和同事信任三个维度，员工沉默行为采用默许沉默、防御沉默和漠视沉默三个维度。采用问卷调查的方法，总共收集到423份有效问卷，经数据整理与分析，得到以下结论：组织公正的四维度结构，组织内信任的三维度结构和员工沉默行为三维度结构分别得到验证；员工不同的个体统计变量对员工组织公正、组织内信任和员工沉默行为的认知存在一定的差异：年龄、教育程度、任职年限和企业性质显著影响员工对组织公正的感知，性别、任职年限显著影响员工组织内信任的程度，除了企业性质对防御沉默有显著影响外，其他控制变量对员工沉默行为的影响很小；程序公正对默许沉默、防御沉默和漠视沉默都存在显著的负向影响，人际公正对默许沉默和漠视沉默有显著的负向影响。领导信任对默许沉默和漠视沉默存在显著的负向影响，同事信任对防御沉默和漠视沉默存在显著的负向影响；领导信任在人际公正与默许沉默的关系中起部分中介作用，领导信任和同事信任在人际公正与漠视沉默的关系中起完全中介作用。

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第一章 绪论

1.1 研究背景与研究问题的提出

1.2 研究目的及意义

1.3 研究流程

第二章 文献综述

2.1员工沉默行为

2.2 组织公正

2.3 组织内信任

第三章 研究设计

3.1 研究框架

3.2 研究假设

3.3 变量测量工具

3.4 数据收集及分析方法

第四章 实证研究

4.1 预测试

4.2 数据统计与分析

第五章 结论与展望

５.１ 研究假设验证结果

5.2 研究结论

5.3 可能的创新点

5.4 管理启示

5.5 研究局限性及未来研究展望

参考文献

致谢

附 录

攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果