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摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1研究背景
1.1.1邮政金融近十年的体制改革
1.1.2邮政金融经营定位及现状
1.1.3邮政金融外部环境情况
1.2研究内容
1.3研究目的和意义
1.3.1实践意义
1.3.2理论意义
1.4研究方法和思路
1.4.1研究方法
1.4.2研究思路
第2章 文献综述
2.1长尾理论概述
2.1.1长尾理论的提出
2.1.2国内外研究现状
2.1.3长尾理论在金融行业方面的应用
2.2 4P营销理论概述
2.3 邮政代理金融发展相关研究
2.3.1国外邮政金融发展相关研究
2.3.2国内学者对邮政代理金融定位的相关研究
2.3.3国内学者对邮政代理金融营销策略的相关研究
2.4本章小结
第3章 邮政代理金融竞争分析
3.1竞争战略轮盘
3.1.1竞争战略轮盘模型
3.1.2邮政代理金融竞争轮盘分析
3.2邮政代理金融五力模型分析
3.2.1五力分析模型
3.2.2邮政代理金融五力分析
3.3本章小结
第4章 邮政Y市Q区分公司代理金融板块剖析
4.1邮政Y市Q区分公司情况
4.1.1公司简介
4.1.2访谈情况介绍
4.1.3营销管理基本情况
4.1.4营销管理存在问题
4.2金融业务收入情况分析
4.2.1金融收入结构情况
4.2.2主要业务企业收益情况
4.3邮政代理金融客户情况分析
4.3.1客户分层标准
4.3.2客户结构现状
4.3.3 客户资产构成情况
4.3.4中低端客户金融需求偏好
4.4 网点间对比分析
4.4.1长尾理论与二八定律原理比较
4.4.2样本网点简介
4.4.3网点营销管理情况对比
4.4.4网点分层客户情况对比
4.4.5网点收入情况对比
4.5本章小结
第5章 结论与建议
5.1研究结论
5.2运用长尾理论开展中低端客户营销的策略建议
5.2.1差异化经营，贴近长尾客户
5.2.2多元化经营，满足长尾客户需求
5.2.3强化资源整合，挖掘长尾客户价值
5.2.4精细化渠道建设，降低长尾客户维护成本
5.3研究不足
5.4研究展望
参考文献
致谢
