零售业发展新零售模式研究

摘要

近年来，中国零售业发展面临着巨大挑战，零售行业整体规模增速明显下滑，实体店和纯电商的弊端不断显现，经营变得困难，实体店“关门潮”加剧，网店销售量下滑，传统零售业亟待转型。2016年10月13日，马云在杭州云栖大会上提出“新零售”的概念;2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确了推动中国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。“新零售”一时间站在了社会舆论的风口浪尖，成为传统零售业发展的方向。在“新零售”的趋势下，传统零售业开始纷纷转型，寻找新的利益增长点。 在这样的宏观经济环境下，本文写作的目的是为实体零售业及网络零售业转型升级提供依据及具体路径。本文运用新零售之轮理论、企业转型理论以及产业融合理论对零售业发展“新零售”模式的必然性以及相关案例进行了分析，在此基础上阐述了零售业发展“新零售”模式的最佳选择及具体路径。本文的主要内容分为六章。首先，引言部分主要围绕文章的研究背景、研究目的、研究意义、现阶段国内外研究现状、文章主要研究内容与方法、创新点与不足之处等几个方面进行了详细阐述。然后对文章所运用的概念及理论进行总结，具体包括对传统零售业、网络零售业、新零售的概念进行界定，对新零售之轮理论、企业转型理论、产业融合理论进行阐述。文章的重点内容放在了三、四、五章。第三章分析了“新零售”的发展态势，包括对“新零售”提出背景、发展趋势、当前发展状况、“新零售”发展的驱动因素等几方面的分析，得出“新零售”是传统零售业发展的方向这一结论。第四章分别对传统零售业的两种业态即实体零售业与传统电商进行了模式分析。实体零售业发展“新零售”模式包括建立电子商务平台发展电子商务、无界化O2O模式;传统电商发展“新零售”模式包括社交电子商务、体验式O2O模式。然后对几种模式进行对比，得到发展“新零售”的最佳模式。第五章是在第四章的基础上提出的发展“新零售”模式的路径，包括实体零售业与网络零售业发展“新零售”的具体路径及框架。文章最后对研究的内容和结果进行了总结，同时分析了文章需要进一步思考的问题。 本文运用相关理论分析零售业发展“新零售”模式的相关案例，提出发展“新零售”模式的最佳选择，总结出发展路径，对当前中国“新零售”的发展具有一定的理论意义。通过案例分析探索实体店和纯电商转型升级的发展模式与路径，对促进中国零售业的发展具有重要的现实意义。运用企业转型理论、新零售之轮理论分别对苏宁、盒马鲜生进行理论分析，并分别阐述了实体零售业和传统电商发展“新零售”模式的具体路径是本文的创新之处。 零售业为了实现顺利升级发展要始终坚持线上线下融合发展、打造全渠道物流、充分运用新兴技术、构建场景化运营模式的前进方向。坚持结合大数据深挖需求、提供个性化商品和服务、打造高效供应链、注重品牌价值、打造全渠道消费体验的发展路径，从而真正满足消费者多维度需求，实现零售企业的全域营销，提升企业盈利能力。

目录

声明

摘要

1 引言

1．1 研究背景

1．2研究目的与意义

1．2．1研究目的

1．2．2研究意义

1．3文献综述

1．3．1国外研究现状

1．3．2国内研究现状

1．3．3研究现状评述

1．4研究内容与研究方法

1．4．1研究的主要内容

1．4．2研究方法

1．5创新点与不足

1．5．2不足之处

2概念界定与相关理论

2．1 相关概念

2．1．1传统零售业

2．1．2网络零售业

2．1．3新零售

2．2相关理论

2．2．1新零售之轮理论

2．2．2企业转型理论

2．2．3产业融合理论

3零售业发展的方向—新零售

3．1．2 “新零售”的基本特征

3．2 “新零售’’当前发展态势

3．2．1 “新零售”当前发展的现状

3．2．2 “新零售”当前发展的问题

3．2．3 “新零售”发展的趋势

3．3零售业发展“新零售”模式的驱动因素

3．3．1零售业发展“新零售”模式的内部驱动力

3．3．2零售业发展“新零售”模式的外部驱动力

4零售业发展新零售模式的几种选择

4．1．2无界化O2O模式

4．1．3典型案例分析—苏宁

4．2传统电商基于体验式发展“新零售”模式

4．2．1社交电子商务模式

4．2．3典型案例分析—盒马鲜生

4．3最佳模式选择

5 零售业发展新零售模式的路径

5．1．3运用新兴技术进行转型升级

5．1．4打造科技化物流配送体系

5．2．2积极延伸线下业务，协调发展两种业态

5．2．3改善顾客体验，提高服务质量

5．2．4注重社会化媒介传播方式

5．3零售业发展“新零售”模式的路径框架

6结论与展望

6．1 结论

6．2展望

参考文献

后记

攻读学位期间取得的科研成果清单