制造企业卓越绩效综合管理体系案例研究

摘要

中国制造企业在高速发展阶段，会碰到各种各样的困扰，困扰案例企业的主要管理问题是引入先进模式较多，但无法协调，难以形成合力，且这些管理模式发展状况不一，对企业经营业绩最为重要的管理模式反而没有得到很好的发展，本项研究的主要目的就是为了解决该问题。
　　本文在对国内外类似研究进行分析的基础之上，并结合企业自身的特点，针对企业所碰到的主要管理问题，提出并验证了卓越绩效综合管理体系这一管理模式，该综合管理体系是以卓越绩效评价模式为框架，以内部控制、精益六西格玛等为基本要素，以ISO国际标准化管理体系为主要推行方式的整合管理平台。
　　论文比较分析了推行卓越绩效综合管理体系前后企业综合业绩的变化，结果显示推行后企业综合业绩有所改善，尤其是体现风险管理以及企业管理软实力方面更是改善明显。
　　经过对本案例的研究与分析，基本确认了卓越绩效综合管理体系对于企业发展尤其是制造型企业的发展是非常有利的，且该综合管理体系推行方式参考了ISO国际标准化管理体系，因此在企业更易推广实施。

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第一部分 案例介绍

1.1 引言

1.2 案例背景

1.2.1 我国制造企业管理发展与困境

1.2.2 案例研究背景介绍

第二部分 案例分析

2.1 案例分析的目的、意义与基本思路

2.1.1 案例分析的目的

2.1.2 案例分析的意义

2.1.3 案例分析的基本思路

2.2 案例分析的理论基础

2.2.1 文献综述

2.2.2 制造企业ISO管理体系发展介绍及优势分析

2.2.3 制造企业ISO综合管理体系的筹建原理、方式与实践

2.2.4 以ISO综合管理体系为平台整合其他先进管理系统

2.2.5 整合后的ISO综合管理体系向卓越绩效综合管理体系发展

2.2.6 卓越绩效综合管理体系的管理要素介绍及整体框架

2.2.7 卓越绩效综合管理体系筹建方案

2.2.8 卓越绩效综合管理体系运行与完善的模式

2.3 T公司的卓越绩效综合管理体系的构建与运行

2.3.1 T公司建立的卓越绩效综合管理体系运行模式介绍

2.3.2 T公司推行卓越绩效综合管理体系时碰到的问题及解决方案

2.4 T公司运行卓越绩效综合管理体系后的管理改善与绩效提升

2.4.1 T公司在运行卓越绩效综合管理体系前的主要管理问题及综合绩效

2.4.2 T公司在运行卓越绩效综合管理体系后企业综合绩效

2.4.3T公司运行卓越绩效综合管理体系后的管理改善

2.5 T公司卓越绩效综合管理体系的持续完善与发展

2.5.1 T公司运行卓越绩效综合管理体系后所面临新的管理问题

2.5.2 T公司卓越绩效综合管理体系的发展方向

2.6 制造企业卓越绩效综合管理体系发展设想

2.6.1 制造企业卓越绩效综合管理体系标准与实施指导的建立

2.6.2 制造企业卓越绩效综合管理体系第三方认可的实施

2.7 结论

参考文献

致谢

附录